涵容负面情绪的优势导向问句
例外，与目标，解决方案有关，但与来访者所抱怨之事无关。例外的存在，乃暗示着：来访者的情况是有好有坏的，是变动的。改变一直存在着，发生着，目前的抱怨与痛苦，都将会有变化的可能性。再者，例外也显露了差异之所在。探讨差异，将创造新的差异。
咨询师需要特别注意与配合。来访者，当前的情绪脉络，所能接受的内容与速度来设计优势导向的问句，以免变成非要来访者正面思考的强迫解决取向。若来访者觉得回答改变导向的问句有压力或者想不起什么例外经验，咨询师则可使用应对问句。应对问句特别能显示咨询师对来访者情绪的共情。接纳，一般化。并在理解来访者痛苦挣扎的同时，仍然展现信任来访者仍然拥有特定资源的立场。
例外与应对问句都能促使来访者发展新的思维模式。
如果来访者能确认自己在实际生活中的行动产生与目标相关的小进展时，来访者将更愿意投入后续改变之中。
人们的情绪认知与行为是相互影响的，其中任何一项的变化，都会带动另外两者的改变。Sf BT通过例外经验进行的有效分析，将协助来访者发展正面行为，进而衍生出正面认知与正面情绪。或者，党咨询师引导来访者想象可能的解决之道，并进行实验性的行动后，来访者对问题的认知与情绪反应往往会发生变化。
人们对问题的界定往往决定了什么才是所谓的问题，很多时候，问题来自人们对环境的期待与解释。
一个人会有自责的情绪，可能是因为他有责任心和道德感。一个人会觉得焦虑，可能是因为他有现实感以及想要行动的欲望。
生命有痛苦的部分，也有快乐的阶段，或者是一个人是会感到痛苦的，但也会因这份痛苦而长出力量。
