中原焦点团队网络班初级班39七
第七天分享
今天又复习了刘老师讲的三种来访类型，当时听这三种类型的时候还不太理解。今天在复习一遍的时候有了更深刻的感悟。首先说说第一个游客型，游客型这三种类型里面最难建立关系的一种。他没有咨询动机，没有意识到自己有问题，甚至还对咨询非常排斥。作为咨询师要先辨认出游客型来访者，然后尽可能的尊重亲和及共情来访者，要和来访者站在一边，从来访者的话题开始引导，给予赞美与鼓励。先肯定来访者的到来，结束时不留作业。面对游客型的来访者要有耐心，慢慢来。
第二种类型是抱怨型。抱怨型的重点是反复抱怨，只说不做。针对这样的来访者，要先了解来访者抱怨的就是他有所期待的。要肯定抱怨的细微观察，提供观察型或思考型的作业。引导来访者从负面的抱怨转向懂得欣赏生活中正向值得肯定的部分。
第三种类型是消费型。消费型要注意。来访要谨慎对待，避免转化类型。要从主题，目标资源一小步总结反馈。
