【学习分享】向上管理(16)——汇报工作有讲究(下)用什么沟通方式汇报
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确定汇报的内容和时机之后,第三步我们要考虑采用什么方式跟老板汇报。从沟通的时效性来看,所有的沟通方式可以分为两类:
一类是即时性的沟通,例如面对面沟通、视频、电话沟通。
另一类是延迟性的沟通,例如邮件、微信、QQ留言等其他通讯工具。
重要紧急的事情优先采用即时沟通工具,例如直接去老板办公室找他,或者打电话给老板;重要但不紧急的事情,可以通过邮件,短信、微信、QQ等留言。有时候,这两种形式又需要结合起来一起用。例如,紧急的事情,你跟老板沟通得出结论之后,也可以通过邮件或者微信,把讨论出来的解决方案和下一步行动计划发给老板,做一个简单的总结备忘;而你发了邮件或者微信留言之后,如果—时半会儿没有得到回复,可以在方便的时候,当面提醒一下,免得他信息太多而漏看了你的邮件或者短信。