78、新人选拔要严格，必须要进行入门的职业训练，并保证达到合格水平才能上岗，不合格的坚决不用。不要将什么都不懂的人，或者是没有独立工作能力的人派上战场，这些人会极大的消耗一线团队的精力，降低团队的战斗力。
79、研究优质客户的标准是战略问题，它决定了未来行动的主要方向，而优质客户的标准会变化，今天的优质标准，明天有可能就不是了；这个阶段的优质标准，下一阶段也可能就不是了，对标准的持续研究是最有价值的工作。
80、从现在开始，确立自己的优质客户标准，要求所有人深刻理解，并围绕这个标准进行资源的重新整合。引入客户质量动态管理体系，提升服务客户的能力。
81、离开了微信，大客户销售几乎寸步难行，它越来越成为大客户争夺的隐秘战场，它不仅体现了你在客户心目中的江湖地位，也体现了你对客户的管理、维护、经营的水平，系统打造大客户的微信服务能力非常重要。
82、大客户销售有四个非常重要的职业素质，这四个素质越早打牢，越早上手，机会越多，应对竞争的手段越多，未来的生存空间也会越大。这个四个素质分别是：对利益的把握、对组织关系的把握、对决策机制的把握、双方的博弈。
83、很多业绩不好的人，并非不够勤奋，也不是能力不行，而是自己的心态不行。他们总是用挑剔的眼光看待事物，满眼都是别人的缺点，抱怨公司，抱怨产品，抱怨价格，抱怨同事。这样的人跟任何人打交道，都不会受到欢迎，更不会赢得客户的信任。
84、赞美是最重要的武器，发现别人的优点，并进行赞美是所有幸运的开始。正所谓心态决定状态，状态决定姿态，一个保持赞美心态的人，会乐观的面对挫折与挑战，也会在最困难的时候，对任何人表示极大的善意。
