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很多人把批评理解为责备，认为只要发一顿脾气，向对方施压，就算批评到位了。这种“被误解”的批评不但影响个人威信，而且根本起不到批评的效果。
批评可不是告诉对方他怎么错了，而是告诉他怎么才能对。批评不是要让他“服”，而是要让他好。我们其实可以通过谈心的形式，把“对的事”和“让他好的事”开诚布公地告诉他。
举一个形象的例子：在手机上使用 App 时，我们都会通过下拉手势，完成对页面的刷新。事实上，批评起到的就是刷新的作用一一刷新信息，刷新认知，把错误的行为覆盖掉，让新的面得以呈现。这才是我们批评一个人时真正想要实现的目标。
如果将这个目标做个拆解，就是把以下 S 个动作要领闭环：
批评＝控制环境＋定义问题＋刷新动作＋设定反馈点＋完成重启
I：
朋友们，你清楚批评是什么吗？大都数人都会认为挨批评，就是做的不对，被指责一顿！
我之前也是这么认为的，今天看了书才明白批评一个人和指责一个人是有区别的。
在批评别人的时候，只顾发脾气指责，会的影响自己的威信，起不到好的效果！批评不是告诉他怎么错了，而是要告诉他怎么才是对的。
明白了批评起到的就是刷新重启的作用，刷新认知，把错误的行为覆盖掉，呈现新的认知。
在批评过程中有哪些注意事项可以实现批评想要达到的目标呢？今天我们用以下的5个动作闭环拆解来分析：
1.控制环境：注意场合，不再人多的时候批评人，尊重人！注意时间，就事论事，不要把陈芝麻烂谷子拿出来翻旧账！
2：定义问题：评评前问清确认是否是事实？
3.创新动作：了解真实问题以后，转为怎么准确去做好的方法上来。
4.设定反馈点：例如：二周后看你的表现哈。相信对方一定会的重视！
5.完成重启：最后让对方说说他的想法。让对方自己总结，定后面目标！批评就开始重启了！
朋友们，这个批评的刷新重启概念您在职场或者家里可以试一下喔，效果非常不错！
A1：
记得去年有一次，在小朋友的晚托课上，休息期间，一个小朋友哭着告诉我被两个人小朋友踢了一脚，踢到肚子上了！我叫过另一个同学批评他，是你踢的吗？肚子里有脾脏等重要器官，他刚刚吃好饭，要是踢出重大问题怎么办？上次已经发生过，今天怎么又惹事？一顿指责！
反思：其实这件事虽然性质被踢严重，实际没有那么大的伤害，后来才知道，是被踢的人自己去招惹别人的！其实踢人的小盆友也是被冤枉的一部分！我应该问清楚事情的起因，再处理，最后告知踢人的小盆友后果，让他给人道歉，同时别人也要给他道歉不该惹他，大家以后不再做类似的事！
A2：
今天，酒店前台发生了一个未登记身份证还在前台无聊取闹的个人，原因是上个班的前台已登记了，还要叫他登记，态度不好！其实公安系统里没有她的名字，当班人很负责的请她登记！所以是前台不负责任引起的后果！要批评的！
目标：明天上班后告知后果告知以后必须每个人都严格登记！
规划：
1明天上班后，找一个没有其他人在场的时间跟她沟通，不再大家目前丟面子！
2.问清楚到底是怎么回事？什么原因没有登记全？
3.清楚后，告知她之后实行不管什么原因出现少的没登记全的扣200元一次！
4.然后问问她是怎么想的？以后打算怎么做？
