025010010321陈晨读后感
关键词:傻瓜式选择
大多数人在面对选择时,都认为自己只有两种选择,一种是当面反对,惹恼他人;另一种是沉默接受错误决定。这就是傻瓜式选择。这种傻瓜式选择早在我们小的时候就根植在我们的脑海里。以我为例,在母亲做了一道菜时,我通常都选择告诉母亲,这道菜很美味,无论这道菜是否真的很好吃。在我看来,我有两个选择,一是直接告诉母亲,这道菜我不喜欢,这样很有可能会伤了她的心;二是表达对这道菜的喜爱,以使母亲满意。
关键词:公开、坦诚、自由地交流
对话高手成功对话的关键就在于相关信息的自由交流。在一场对话中,唯有双方都能够自由、坦诚地表达自己的意见时,这场对话才有可能达到目的。一场充满虚情假意的对话,很显然得到的结果也会是虚假的、无用的。
关键词:营造一种安全氛围
在对话双方的观点彼此之间大相径庭时,双方很有可能为了自己的利益,隐藏自己的想法。这时,一个安全的对话氛围就很重要。你必须要让对方感到自己正处于一个安全的处境,哪怕自由表达与他人不一样的看法时,也不会对自身利益造成损害。这样,对方才会勇于表达观点,从而丰富共享观点库,促进问题的解决。
摘抄:
① 成功的对话关键在于相关信息的自由交流,即双方愿意公开坦诚地表达自己的看法、分享自己的感受、说出自己的猜测。即使要表达的观点是充满争议或不受欢迎的,他们仍愿意并且能够积极和对方分享。
② 共享观点库是实现协同效应的前提。
③ 观点的自由交流最终带来的是这样的结果——整体思维(最终选择)的力量远远大于个体观点的总和。
感悟:一次成功的对话需要对话双方开诚布公,自由地表达自己的观点和看法。为了使对话达到希望的成果对话,双方需要建立共享观点库。而建立共享观点库,又需要营造一个安全的对话氛围。这都需要对话技巧,而对话技巧是可以通过努力学习习得的。