大家好，我是香南。
今天，我继续分享这本《父母效能训练手册》。
昨天，我分享了书中归属于父母问题的解决技巧“我-信息”，今天我们继续分享解决“需求冲突”的技巧。
谁应该赢
昨天我们讲到，与孩子对抗的“我-信息”技巧。但这样仍然无法改变孩子的行为，“我-信息”技巧失效，该怎么办呢？
有些父母的需求与孩子需求之间产生强烈的冲突，这些问题，不仅归属于孩子，也归属于父母。大多数父母觉得冲突是生活的组成部分，把育儿中的整个教养问题看作严格或宽容、强硬或柔和、独裁或纵容的问题。这导致了解决冲突的两种“非赢即输”的方法，作者称作方法I和方法II。要么父母赢了，孩子输了；要么孩子赢了，父母输了。每种方法都会有一个人赢，一个人输——一个人达到自己的目的，另一个人没有。
尽管结果截然不同，但是方法I和方法II具有相似性。这两种方法中，都有一个人感觉被挫败，通常迁怒于造成他失败的另一个人。
父母用方法I解决了一个冲突，但孩子几乎都显示出怨恨或者愤怒的情绪，亲子关系持续恶化，渐渐地不得不花大量的时间来执行自己的决定。而方法II鼓励孩子运用他的权利压到父母的权利，孩子就会用发脾气来控制父母，孩子常常野性难驯、无法控制、无法管教、冲动任性，在同辈和学校中都会遇到困难。最重要的影响是，孩子常常会对父母的爱产生严重的不安全感。
很多父母都深陷于方法I或方法II中，不知道除了这两种缺乏效力的“非赢即输”的方法之外还有其他可供选择的方法。
父母的权利
在讨论第三种方法之前，父母应该要思考的是：父母的权利是不是必要而正当的呢？父母用奖励或者惩罚的权利来控制孩子，带来了很多有害的后果：反抗、怨恨、报复、撒谎、欺骗、欺小怕大、输不起、奉承讨好、退缩逃避、墨守成规等等。
父母也不能因此完全放弃权利，孩子实际上是需要权威的，他们喜欢父母通过设立限制来约束他们的行为，这样孩子会感到更加安全。那么该如何正确看待父母的权利呢？如果父母对孩子施加影响的方法不会制造叛逆或反抗行为，他们就会对孩子拥有更多的影响力。
这是一个矛盾但真实的命题：运用权力会使父母丧失影响力，而放弃权力或拒绝使用权力会使他们对孩子拥有更多的影响力。非强权的影响方式更有可能让孩子认真地考虑父母的想法或感受，并最终按照父母的意愿改变他们的行为。他们并非总是会改变自己的行为，但有时候确实会。但是叛逆的孩子很少会愿意为了父母的需求而改变他们的行为。
没有输家
对于深陷于传统的“非赢即输”的强权式解决方法的父母，作者给出了第三种选择：“没有输家”的冲突解决方法——没有任何一方会输，作者称之为方法III。
什么是方法III呢？父母与孩子遇到了一个需求冲突的情况。父母请孩子与他一起寻找某种能令双方接受的解决方案。他们中的一方或双方可能会提供一些可能的解决方案。他们会仔细地评价这些方案，并最终找到一个双方均可接受的最终解决方案。在选定解决方案后，无需再说服对方去接受，因为双方都已经接受了它。这种方法不需要任何权力来迫使对方服从，因为没有人对这个决定持有异议。
父母们需要了解，“没有输家”方法涉及6个独立的步骤，当我们遵循这些步骤时，就更有可能成功：
步骤1：发现和定义冲突。父母和孩子的潜在需求都需要得到明确的理解和表达。
步骤2：产生可能的备选解决方案。先试着获取孩子的方案，最重要的是，不要评判、评价或贬低孩子提出的任何解决方案。
步骤3：评估备选解决方案。轮流排除父母或孩子无法接受的方案，把范围缩小到1～2个。
步骤4：决定最好的可接受解决方案。确保明确地了解每个人都同意执行这个决定。
步骤5：执行决定。详细说明如何执行。
步骤6：对解决方案的效果进行追踪评估。查看孩子的反馈，问问他是否觉得满意，必要的时候可以对最初的决定进行修改。
对于每个步骤都有一些关键点需要了解。当父母们了解并运用这些关键点时，他们就避免了很多困难和陷阱。即使一些“速战速决”的冲突可以无需经过所有步骤便能得到解决，但是了解每个步骤对父母们是有益的。
由于“没有输家”方法要求当事的各方共同参与问题的解决，有效的沟通是必不可少的。因此，父母们必须进行大量的“积极倾听”，并且必须送出明确的“我-信息”。没有学习过这些技巧的父母很少能成功地使用“没有输家”方法，所以这就需要父母融会贯通。
有了方法III，每个独一无二的家长和他独一无二的孩子，就可以通过找到双方都能接受的独一无二的解决方案，来解决他们独一无二的冲突。方法III使孩子有了更大执行决策的动力，因为他们参与了决策；方法III还更容易产生更高质量的解决方案；方法III培养了孩子的思考能力，还让他们少了敌意，多了爱。
把孩子当成年人对待，父母认为他们的需求也同样重要，相信他们也会体谅父母的需求，用对待朋友或者配偶的方法来对待孩子，孩子喜欢被信任和平等对待的感觉。
到这里，这本书的主要内容就梳理完毕了。大家在育儿过程中有什么经验心得，写评论告诉我吧。感谢你的阅读，我们下本书再见！
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