豆包
在人际关系和商业等领域，有多个建立信任的公式，比较著名的是查尔斯·格林提出的信任公式，以及斯蒂芬·M·R·柯维提出的信任公式，以下是具体内容：
查尔斯·格林的信任公式
- 公式内容：信任 = （可信度×可靠度×可亲度）÷ 自我取向。
- 要素解释
- 可信度：指一个人在他人眼中的专业能力、知识水平和诚实度等，即是否有能力和诚信去履行承诺。
- 可靠度：涉及一个人是否能始终如一地兑现承诺、履行职责，做事是否具有稳定性和可预测性。
- 可亲度：主要指一个人的亲和力、友善程度以及与他人建立情感连接的能力。
- 自我取向：是指一个人在与他人交往中，以自我为中心的程度。自我取向越高，信任度越低。
斯蒂芬·M·R·柯维的信任公式
- 公式内容：信任 = 速度×成果÷成本。
- 要素解释
- 速度：指建立信任的效率，在商业场景中，如果双方能快速达成共识、高效合作，会加速信任的建立。
- 成果：是指通过合作所取得的实际成绩和效果。共同取得的成果越多、越显著，信任就越容易建立和巩固。
- 成本：包括时间成本、经济成本、精力成本等。如果建立信任的过程中成本过高，会对信任产生负面影响。
