2014.9.16读书打卡第12天
同理心倾听。如果我们习惯为他人的感受承担责任,并因此而自责。那么关注他人的感受与需要,则会变得非常困难。
我联想到有一次女儿和同事之间的发生了一件事。同事对他说你没有团队精神,你影响了科室的团结。她当时听了,可能也是一头雾水我。他也不知道同事指的究竟是哪件事?当时就感觉到很生气,就是为他人的感受承担了责任而开始自责。当时可以这么问他,我有些困惑,我想知道你指的是哪件事?你愿意告诉我吗?
在聆听他人的观察感受,需要和请求后,通过复述对方的话,将我们的理解反馈给对方。这样做的好处就是让对方知道我们是否已经准确的领会了他们的意思。如果我们的复述不到位,他们就有机会加以更正。然后我们再进行反馈,他再进行更正,直到对方确认 这个和焦点里的共同理解基础很相似。感觉心理学上的很多东西都是相通的。
在我们的文化里,和人谈论自己的感受也是很少见的,但重要的是,如果我们学会不把对方的话视为攻击,而是体会那些话背后的感受和需要,就不会为他人的感受承担责任,并因此而有一些自责,愧疚等等的情绪,那么人与人之间就会有就会有情感连接。