沟通艺术-赢得美妙人际关系的原则2——《悦享听·财务自由之路》
现在人们社交的机会和频率都会越来越多。为了给别人留下更深刻的印象或者在心理上更有优势，人们常常会选购一些高档的服装、名牌的包或者昂贵的首饰。当然经济条件达到了去购买一些也未尝不可，但是比这一切更重要的是什么呢？是我们的微笑。
我想每个男人都应该知道这一点吧：一个女人脸上所表现的神色、她的表情比身上所穿的衣服重要得多得多。这句话在你媳妇儿要买昂贵衣服的时候可能能用得上。当然不仅对于女士，实际上对于男士也是一样。过去可能很多人觉得我很严肃，尤其是有一定职位的人表现得严肃觉得好像有权威，实际上只能让人敬而远之。我看很多人对他们的那个真皮的包和家里那个真皮的沙发，对那个真皮是呵护有加，经常去做保养。但实际上最重要的那个真皮就是我们这张脸，因为它一天24小时你走哪儿它跟到哪儿。
一个经过精心细致呵护的面庞，再加上温馨的微笑挂在上面，让人看着实在是一种享受。我们说的行胜于言嘛，就是当你对别人微笑的时候你就是向别人表明“我喜欢你”，“我看到你很高兴”。我们前面说为什么很多人那么喜欢他的狗狗呢？因为他的狗特别喜欢见到主人，所以你自然而然地也会喜欢见到它们。
这样说是不是我们张开嘴笑就行呢？哪怕是一种不诚意的微笑？实际上不是的，微笑也不能去欺骗别人，如果我们知道那是一种机械的、假意的微笑我们心里肯定会厌烦或者反对反感。所以到我们这里说的微笑那是一种真实的、热心的微笑，就是由内心而发的微笑。纽约一家大百货公司的人事部主任说：他宁愿雇佣一个小学没有毕业的女职员——如果她有一个可爱的微笑，而不愿意雇佣一位面孔冷冰冰的哲学博士。
过去我们形容一个人努力往往会说埋头苦干，实际上苦干很少有真正成功的，因为苦干的意思就是“工作是一个很沉闷、很烦人的事情”，那你失掉了工作中的乐趣，难道还能一直坚持做下去吗？或者是即使是达成目标那又如何呢？因为过程还是最长的。我们看到很多领域的成功者之所以成功，就是他们非常喜欢去做他们需要做的事情，会乐在其中——培养一种快乐工作的习惯是很重要的。
然后呢，如果你希望别人很高兴地见到你，那需要什么呢？你必须高兴地去见到别人。有的人说：“我确实觉得自己高兴不起来。”但你可以强迫自己笑一笑，比如你现在正在听播音的时候，你是不是可以露出微笑呢？然后哼哼曲子唱唱歌，你要做出快乐的样子就能够使你感觉到快乐。
我们知道人的感觉是能影响人的行为的，就是你感觉开心你的行为会露出笑容，同时你的行为也能创造感觉。就是你先做出一个快乐的表情，然后你就会感觉上快乐起来。
快乐往往并不是在于外界的情况，而是在于内心的选择。你比如说有两个人在同样一个地方做着同样的事情，他们的也有同样的经历和声望，而一个会痛苦，一个会快乐，为什么呢？就是因为他们的心境不同。所以莎士比亚说：事无善恶，思想使然。
白德格是美国一个非常成功的商人，他多年研究得出：会微笑的人永远是最受欢迎的。所以在他走进一个人的办公室以前他总是停留片刻，回想他应该感谢的很多事儿，引发一个真实的微笑，然后当微笑从脸上渐渐消失的时候进入室内。他相信这种简单的技术和他在商业上获得的巨大成功是有很大的关系的。我们中国古话也说“非笑莫开店”。
这就是我们今天所谈的建立美好人际关系的第二大原则：保持微笑。
〖感悟分享
以笑为桥 温暖同行
比起昂贵的服饰、名牌的配饰，真诚的微笑才是人际交往中最珍贵的名片。我们总执着于用外在物质彰显自己，却忽略了一张带着微笑的脸庞，能传递比任何奢侈品都更动人的善意。
假意的微笑只会让人反感，唯有发自内心的微笑，才能真正拉近人与人的距离。白德格用回想感恩之事唤起真诚微笑，助力商业成功；百货公司人事部主任的选择，也印证了微笑比学历更动人。
生活中难免有低落时，但强迫自己微笑，便能唤醒快乐——行为能创造感觉。微笑是内心的选择，我们要带着真诚微笑待人，用笑容化解隔阂，收获美妙的人际关系。
