2团姓名亚萍

23年12月12日

一、觉察日记：

1.今天你发现你有什么情绪?

着急，灵活，接纳

2.当时的情绪当中，我的表现是什么?

当听到顾客和我预约的时间重叠时，我就着急了，带着情绪埋怨顾客，当她说到明天没有时间约时，我看目标的能力出来了，很灵活的调整一下方案，得到顾客的配合，拿到共赢的结果

3.什么原因我会有这个情绪?

对于跟随我多年的老顾客，对她们的感情和依赖都有，对于她们提出的要求，我本能的先是拒绝，可是想到这段时间的惨淡，灵机一动，想了个办法，问题顺利解决

在和顾客聊天的过程中，接纳她的随口一说，也接纳她提的建议，记录在我需要改进的本子上，持续精进

4.我此刻有什么觉察?

我觉察到我的模式对于有感情基础的老顾客，就压根没把人家当外人，言行举止比较随意，没有把顾客提的需要精进的建议或者意见当话听，习惯性的忽略了

这样的模式不调整，对我店面未来的发展方向没有好处，我的重视起来，严肃对待处理

5.当下我要对自己说什么?

亲爱的亚萍，你真的太棒了，通过觉察日记自我对话，看到了曾经导致自己拿不到大结果的原因，嘉许你的静～

6.明天以后，我如何跳脱出这种情绪/模式的控制？

接纳，随时觉察自己的念，掉入事件或者自我模式里，立马喊停，站在第三者的立场去看待

二、自我赞美

1）我赞美自己今天做了什么？

亲爱的亚萍，你真的太棒了 ，我赞美你早课5.20准时进入会议间，开视频，读道德经.

2）我赞美自己今天在真谦卑上做了什么？

亲爱的亚萍，你真的太棒了，很灵活的处理顾客预约的问题 ，拿到双赢的结果

3）我赞美自己今天在真自信上突破了什么？

亲爱的亚萍，你真的太棒了，接到双美的预约打陪伴电话 没有给自己阻力，愉快的聊了近一个小时，互相陪伴，赋能

三、明日六件事：

1、早课，开视频，读经

2、参加上午大课，开视频做笔记

3、安排顾客预约

4、聆听商人思维

5、晚上听数据梳理课程

6、复盘总结