销售时我们经常会忽略陪同者,往往陪同者的一句话就可能失去成交的机会。
大部分人逛街的时候都会选一个陪同者帮自己选择,购买的时候犹豫不决会让陪同者来帮自己拿主意,陪同者的一句话可能都比我们说十句更有影响力。
前几天有两位美女来逛街买衣服,在她们谈话中大概知道她们要出去海边旅游裙子来买衣服,美女a说能帮我拿这件适合我的号试一下吗,我想出去玩的时候穿,顾客去试衣间试衣服的时候我们店员又拿了两件衣服给另一位美女看
店员:我觉得她穿这件也好看可以让她一起试一下,你们是要出去玩的时候穿吗?
美女:对啊,我们要去海边玩几天。
店员:真羡慕你们,我们也想出去玩几天可惜没有机会。
顾客从试衣间出来问她的同伴:你觉得怎么样,
美女:还行吧,刚才她们又给你拿了几件衣服,我觉得还挺好看的,要不你试试吧!
顾客去试衣服的时候又和一起来的美女聊了一会。中间顾客把拿来的衣服都试了一边之后问我们觉得哪件好看
美女:我觉得刚才那件好看,我比较喜欢那个风格
店员:觉得两件衣服你穿都可以,不是一个风格,到时候你可以换着穿
顾客:我也觉得都挺好看的
店员:其实你都拿着也可以,我们店的衣服价位都不高,这两件加起来也就三百多一点。
顾客:真的吗?
确认好价格以后,顾客说要不两件都拿着吧 反正也不贵。同行的美女说我也想试试这件
店员:我去帮你拿个你的号吧
同行的美女试完后也很满意觉得面料也很舒服,顾客:要不你也买一件吧,这件才一百多,很便宜
最后陪着来买衣服的美女也买了一件。
打动陪同者很重要,获得陪同者的信任 与陪同者达成共识成交几率会大大增加。