几乎每天都能听到或看到很多事件,大到新闻,热点,小到自己身边发生的小事情。无论大事小事,都牵动着我们的情绪,影响着我们的工作、生活、各类关系,决定着我们的生活品质。
究其背后的主要原因,也就是我们常说的“底层逻辑”,就是沟通的问题。会不会沟通,尤其是进行有效沟通,成了现代人高情商的一个标志。
那么什么是有效沟通呢?简单说就是,沟通的一方有效地表达了自己的信息给对方,另一方能做出预期中回应的过程。是一个双向的沟通过程,重点是:
我有效地表达,而接收到的对方的回应是我所期望的。
有效沟通在职场、家庭、亲密关系,社交等各领域都非常重要,影响深远。
有效沟通包括四大板块:聆听、表达、情绪处理、沟通方式。看似简单,实则不然。每一个板块都是一个长期练习和修行的主题。
与老板、同事、合作伙伴、客户等的沟通,直接影响你的收入,地位,工作能力,领导能力,最终能影响到你事业的成败。
如今,线上和自媒体的运营,更加考验一个人的沟通能力。能力强的人,成交很容易,反之,就很难在线上成交。
与孩子的沟通,关系到亲子关系和对孩子教育的品质。小则是孩子成不成才,大则是将来对社会的贡献还是危害。
亲密关系的沟通,关系到爱与伤害;关系的长期稳定与混乱;关系到家庭的和睦幸福与破碎,人性的善与恶。
社交及公共关系也很考验沟通能力,一个能力强的人,受到大众的喜爱,或者和朋友相处融洽温暖。反之,就没有人愿意靠近,人缘不太好,孤单灰暗,没有真诚的朋友,生活很无趣。
生活中,有的人天生就有一种能力,无论走到哪儿很快能交到朋友,与人相处简单容易,很能招人喜欢,俗称情商高。其实,他们就是领悟力,共情能力,表达能力都很强,加上性格相对外向一些,主动自然地尝试多了,自然就厉害。
大多数人是普通人,那么普通人怎么办呢?
学习呀!通过有意识地学习,加上专业又刻意的练习,经过一段时间,也可以大大提升有效沟通能力,成为高情商一族,足以应对一切。
任何时候开始学习和改变,都是最好的时机。
如果你对有效沟通感兴趣,请留意和关注我,我将会继续分享相关内容。