班级管理杂谈之161（1113）
我们老师在师生之间发生矛盾时，要注意宽容，适当冷处理。
林老师正在办公室备课，地理老师气冲冲地走进来，对她说：“班主任老师，你过来一下。”林老师走进教室，看见教室里乱哄哄的一片，其中，梁同学站在自己的座位上，满脸通红，提着书包，书包的拉链已经拉开。讲桌上放着本撕开的漫画书。地理老师让梁走出教室，他不肯。看见林老师来了，梁把头低了下来。林老师看到这种情况，便示意梁跟自己走。来到办公室，林老师看梁同学情绪还很激动。先帮他把漫画书包好，平复他的情绪。看见他的凉鞋一个扣子已经撕开了，林老师告诉他中午休息的时候回去换鞋。看他情绪稳定了，林老师才问明原因。梁告诉林老师，今天刚上课时，同学叫他还书，地理老师偏说是传的漫画书，就去从他书包里找出漫画书放在讲台上，梁自己不服气，因此趁老师不注意又将书从讲台上拿了回来，结果被老师发现，老师生气了将书撕烂，梁见心爱的书被撕，一时心急便和老师顶撞起来。随后林老师向地理教师了解事情的经过：原来是刚上课不久应同学的要求，梁同学将自己的漫画书递给其他同学看，被老师看见，让他将拿出来，他不肯，并撒谎说是练习册，地理老师就下去强行将漫画书拿上来放在讲台上，梁同学趁老师去黑板上写字时将书拿走，老师这才生气地将书撕烂的。地理老师说完，梁同学的头低了下去。林老师没有立即发表自己的看法，只是静静地注视着面前低头的学生，因为她知道梁平时是一个表现良好、学习成绩也不错的学生，为什么会这样呢？还是先冷处理一下吧。看着梁神情的变化，林老师说：“先去上课，下课再谈吧。”梁低着头走进了教室。
下课后林老师找到梁同学，问他为什么没有说实话，梁同学说当时自己心里不痛快，本来自己知道错了，可心里就是不服气，照实说的话自己一点道理都没有，所以才说了谎。“你准备怎样处理这件事？”梁同学这时非常明事理，现在自己知道错了，准备主动向地理老师道歉。
事后林老师找了地理老师交换意见，地理老师谈了当时自己情绪确实是失控了。之所以生气，是因为学生明明自己递的是画书，他偏说是练习册；自己本来想拿来放桌上等下课后就还给他的，可他趁自己不注意把书拿回去了，因此非常生气，“你说我不处理，老师的威信何在？以后我还怎么管学生？”地理老师说梁同学已经向他道歉认错，并保证以上课要认真守纪，尊重老师。这是一个典型课堂师生冲突事件，案例中的梁同学平时表现不错，不调皮，学习成绩也好，可今天的表现与平时判若两人，他的无理取闹、说谎，而事后又非常明理、主动认错。为什么同一个学生在不同的时候表现有如此大的反差？这是我们教育者须思考的问题。地理老师处理课堂突发事件的方法不免激进了些，故而使学生明知自己有错，因放不下面子也偏要与老师顶撞。致使双方针尖儿对麦芒儿，无法下台。所以，教师在处理师生冲突时，可以以一种宽容的心态来对待这类事件。倘若教师因为想维护自己在学生中的威信，采取了过激的言行，事情的发展往往适得其反，把学生一步步推向自己的对立面。让双方 都下不了台。这样反而降低了老师在学生中的威信。
