2022、5、8 星期日 雨
涟漪式沟通:用一个话题带动另外一个话题。先要知道闲谈的最高任务只有一个:优化双方关系。
闲谈=传递+尊重+传递价值
动作一:传递尊重
方法一:上个请教。结合对方特点请教一个特定的,明确的有场景性的问题,这考验平日里的观察能力,是不是可以觉察到对方和你之间的差异,对方和其他人之间的差异。
请教是一种万能的沟通方法,它不仅可以传递尊重,还能让你切实地有所收获。
方法二:多给一点。向对方请教时首先不能抛出封闭式的问题,这意味着你要为对方提供更多信息抓手。
比如“王老师我想请客户吃饭,而且想招待的隆重点,你看我去哪家餐厅合适啊?”这里就有针对性和开放性。
方法三:深度破冰。一顿饭两个小时时,
首先自我介绍:我是谁,我和你有什么关系?比如“我买过博士的产品,你们的电器品质很好”。
这还不够,还要展现你和对方特殊关系的故事。
“你们肯定不知道我跟博士有一个特殊交情,……”然后讲故事的部分,对方听到产品在我的生命中曾扮演重要角色,肯定会很欣慰。所以我们的大脑要装上各式谈资的抽屉,要有“强准备”,和对方积极互动。
方法是四:管理人设。
1、要有意识的将那些不应该谈的话题剔除出去,甚至可以坦率的认错,比如大家讨论红酒时,“我一无所知,你们给我来点冰啤酒就行”。我们不需要证明自己什么都懂,像这样自揭短处,大家不会瞧不起你,反倒觉得你很坦率。
2、要知道自己的人设是什么,比如年轻人可以给自己这样的人设“初生牛犊,上进好学”。
不管你是年轻人还是有阅历的人,都要尽可能避免在谈话中聊到彼此的三观问题,这是一条强边界,三观点里的问题,特别容易引起争论。
不可避免的发生时不要据理力争,而是要用涟漪式的沟通方法上个请教,“那你平时怎么学习的呢?也给我推荐推荐”。
3、很多人在一块闲聊时,我们不一定知道在场所有人的背景,很多敏感话题,比如疾病,宗教信仰,情感饮食,个人经济状况都不是好的谈资,注意闲谈的边界,不冒犯别人。
动作二:传递价值。(待续)