被认识的人在背后说了坏话，最后传到自己耳朵里，我们会义愤填膺，会闷闷不乐；
工作中被人嫌弃了，用心经营的项目被批得体无完肤，自己也遭到指责，我们会陷入自我怀疑和否认中；
遭到亲朋好友数落和批评，我们忿忿不平。
人们都不喜欢听到自己的坏话，爱听漂亮话是人的天性。
作为一个矛盾体，人们面对负面批评指责时要么会因为自负下意识会反驳、要么因为自卑陷入更深的抑郁和反省中。
大部分的时候，我们会针对听到的内容和自己当时的情绪做出不同的反应，比如往往心情不错的时候，对这些批评的接受度更高，对自己禁区的问题会更歇斯底里。
事实上，我们在应对指责时该做出什么反应，更应该取决于对方的身份。
如果这个人是我们的领导，我们的客户，我们的金主，我们基本可以顺从并改正。因为他们给我们利益，给我们生活的经济物质基础，这时候内心的抗拒和反感并不重要，这是一场必要的利益交换，不要和钱过不去。
如果这个人是我们的亲人，深爱我们的家人，我们即便内心排斥也要表现得服从。世界上真心希望我们过得好的就是血浓于水的家人，他们的指责往往源于为我们好的初心，现在人却总是把不加掩饰最冷漠最蛮横的一面留给家人，事后追悔，给对方留下了伤害。不要和家人过不去，这是一场生而为人的亲情交换。
如果这个人是我们的良师益友，他们用心良苦地指点我们，推心置腹，我们要虚心接受并积极改正。他们从不阴阳怪气地讲话，在面对其他人对你的诋毁时，他们会据理力争替你解围。他们会对你想做的事全力支持，对他们苦口婆心提出的建议我们一定要铭记于心，反躬自省。
其他的人我们称之为泛泛之交，他们或出于嫉妒、或出于无聊、或出于本性，习惯对别人指指点点，从头到脚地批判别人。
对于这类人，最智慧的方法是学习曾国藩的做法。左宗棠是曾国藩一手提携的下手，在曾国藩的提拔下平步青云一路晋升。但是左宗棠非但不领情，还恩将仇报，从里到外地看不上曾国藩，逢人便说曾国藩的坏话。曾国藩却视若罔闻，从不回击。
二人高下立竿见影，旁观者清，我们从后世的评价不难看出，曾国藩被评价为“圣贤”，左宗棠只为“豪杰”。
天下豪杰多如牛毛，圣贤屈指可数。
我们且不说做圣贤，但学曾国藩“好谀而不废逆耳之言”，好话喜欢听，坏话也能听。有则改之无则加勉，对自己总归大有裨益。
