[红顺视点]:《招生策3.0版》连载五十七:招生中存在的九大效应
一、传播效应
酒香还怕巷子深,学校品牌需要质量加宣传。学校自媒体传播不可小觑。
两微(微信、微博)、一端(客户端)、一头(头条一号)、一抖(抖音)是传播最佳平台。
端着脸讲大道理的信息己无市场,讲故事式信息乐于接受。
借助热点造势,热点中加入学校信息是不错的创意。
化学校劣势为优势另类思维也值得参考。比如班额大可以讲学校有吸引力,家长扎破头往里挤;吃住条件差,可以讲你是让孩子来学习的,不是让孩子来享受的,想让孩子享受请另寻它门!学校位置偏辟,可以讲远离市区喧闹,远离市区网吧,是静心读书好地方。
学校负面信息都首先是从内部(教职工、学生、家长)传出来的!因社会上很多人的八卦心里,故对于坏消息的好奇心以及传播欲望更强,切记,好事不出门,坏事传千里。
二、从众效应
人们在购买商品或到饭店吃饭时,都有一个从众心理。哪个地方人气旺,人们喜欢到哪个地方去。这里虽然有些盲目消费的性质,但大多数人认为,好东西总是招徕更多的人。要么物美,要么价廉,要么比较流行,总之,有它值得买的理由。
招生时,也要巧用家长的“从众”心理。如有些招生人员在让家长咨询登记时,把咨询的和已经登记的家长名录,提供给家长看,让家长产生“从众”心理。某新建民办学校,为了提高报名率和交费率,他们在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名咨询活动,各个招生点的招生人员也相应地把家长领到学校参观。这样一来,学校人气很旺。结果是,很多犹豫不决的家长很快能够拍板。
三、暗示效应
招生语言的精心设计更不可少。某一学校在招生时,强调招生老师要巧妙地运用语言暗示原理。如希望家长报名时说:“是我来帮您的孩子报名,还是您直接来校报名?”,希望家长来校参观时说:“您是周六到校,还是周日到校来看一看?”或者说:“您是自己带车过来看校,还是随我们的校车一起来?”在希望家长交费时,就这样问:“您是选择A种交费方式,还是B种交费方式呢?”通过这种改变语言交流的方式,最终在招生工作中取得了意想不到的效果。
四、门槛效应
在招生过程中,当家长正在犹豫不决时,釆取故意抬高门槛的做法反而会促进家长的选择。常见的情形有,一家长咨询某学校小学一年级的是否还招生时,招生老师的回答是:“恐怕会有些遗憾,我们小学一年级本次只招120名学生,昨天已经有110多名学生报名了,今天各地报名情况还没有汇总,不知是否还有名额,等我问清楚后再跟你联系。”过一会,招生老师再打电话过去,“现在只剩下两个名额了,你如果能在今天给你的孩子报名,我可以给你保留一个指标,否则难以保证”。有的孩子参加了入学测试后,招生老师告诉家长,“以你孩子现在的入学成绩,还没达到我们学校录取的标准。”然后看着家长的焦急的样子,招生老师又告诉家长“我们招生老师可以利用假期帮孩子补补课,让孩子再来参加一次测试,此外,我再找学校领导,看看能否通融一下”。某民校,在招生名额过多半后,毅然借助公众号刊登了一则公告“承蒙各界的支持,今年本校顺利完成了招生任务,除个别班级有少量名额外,本校已基本停止招生,没有安排情况下,请家长勿大规模来校。”其结果是家长纷纷来电咨询还有哪些班级余有招生名额。
这个门槛要“巧”抬,抬的过高,则可能会吓跑一批家长,抬的太低,没有实质意义,如果门槛设置的不巧妙,被家长认为是故弄玄虚,那就弄巧成拙,适得其反。
五、定位效应
先定位,再出策,后招生。
萝卜白菜,各有所爱!适合家长、满足家长需求的,就是有市场的、就是最好的!招生就是精准定位,找到目标客户。因此,从某种意义上说,特色定位是招生之魂!
特色定位内涵是什么?就是社会、家长一提起这个学校的第一印象,第一感觉,是一种潜意识表达。比如这是一所留守、务工子女学校;一所白领阶层孩子就读学校;一所名星子女云集的贵族学校,一所双语特色学校,一所国际化学校,一所追求阅读特色学校,一所质量过硬学校等。
定位决定招生宣传形式、区域。若定位于留守务工子女宣传的重点就在乡镇,带有小偏方、家庭小妙招的广告页、抖音小视频是最佳传播方式;若定位于灰领白领群体,印有新开通高速、航空线路地图、美容健身常识精美招生页让收费站美容店、汽车4S店代发效果最好,在新开发楼盘、成熟高档公寓电梯投影频广告也不错。在政府、企业公众微信号投放,也颇有效果。
同样民校招生性质定位也非常重要。选择招来生招满生、招满生兼顾生源优化、只招优生的定位不同,招生策略、方式也不同。
六、老大效应
如今民校市场,第一与第二在生源质量、收费标准诸方便根本不在一个数量级。家长选择民校只认第一。
要做就做区域第一,不能第一就做唯一。引领当地教育,或占领当地教育制高点,是民办学校靠非技术性招生首选。
七、开头效应
在招生推荐会或组织一批有意向家长到校参观时,第一位发言家长对学校印象、办考意向至关要,它起着定调、引领作用,它会潜移默化潜意识影响其它家长选择。
我们经常看到这类现象,在会场议事时,第一个从优点讲,随后发言人也会从优点角度谈,即使有想说缺点,看到别人都说的是正面的,在这种氛围感染下也不好意思说,反之也然。
比如某校招生老师组织了一批家长来校参观,在返回途中,有一家长提到这个学校存在的一些问题,车上另外两名家长马上随声附和,随后车上大部分家长都谈起这个问题。结果随这辆车来参观的家长的子女没有一人来该校就读。后来了解,其实有部分家长在参观学校时入学意向比较明显,就是因为受到其他家长这种负而情绪的感染,最后选择了其他民办学校。
从随意让家长开头发言到选择铁杆粉丝引领定调发言非常重要。主持人要做到主动与那些对学校感觉比较好家长谈话,控制整个谈话的主调向有利于学校的方向发展。
八、异性正面反馈效应
我发现成年男女在异性帅哥靓妹面前都有把自己最美一面展现出来欲望,多正面表达自己想法,不挑剔,好说话。因此建议招办人员接待家长时,釆取异性接待应答咨询,同等条件报考成功率大增。
九、名人效应
若当地有头有脸人物比如局长、书记、名星家孩子能在学校上,招生有益潜在影响是巨大的。
同样,某个学校前几名报报考并选择了字校,就会带动一批学生报考、选择。
重点搞定一位家长、一名学生就会带动一批人,这就是名人效应。