《提问的艺术》 商业篇
05 用封闭式问题摆脱兜圈子的烦恼
大猩猩式的兜圈子：
有两只公猩猩在打架相互示威，它们相互围着转，一圈又一圈的。
在打架的过程中，它们手里抓满了尘土，然后向空中抛洒，仿佛一阵尘雨，这就是所谓大猩猩式的斗殴---
没有什么实质性的事情发生，大猩猩们只是在那里原地兜圈子。
用在生活中，就是对一个问题绕来绕去却不正面回答。
比如被这样问：“我希望你能考虑一下......”、“你觉得......如何？”
如此开放性的提问，可能会有一场热烈的讨论，却不利于做出任何决定。
所以如果想要让某人在某事上做出明确回答时，或者要促使他们下定决心时，不妨提一个封闭性的问题：是还是不是？/要还是不要？
接下来还可以问：
“这件事最能让你兴奋的是什么？”
“你最大的疑虑或顾虑是什么？”
【感悟】
这个章节里分分钟看到自己的习性。
本着不愿“强迫”别人的想法，总是在问：“你觉得......怎么样？”这也是怕冲突的一种体现。
其实，有时若能直接表达自己的想法，更省时省力。
表达，是表达者的权力；是否接受，是倾听者的权力。
06 用能引发互动的问题避开陈词滥调
成功人士很乐意帮助别人进入他们的圈子，同样，他们也非常乐善好施。
但前提是，别“自作聪明”地跟他们说什么是他真正关心的问题。
与CEO或高管交流，要想办法让他们参与到关于他们所面临的挑战的讨论中来，问的问题一定要有能让人发挥想象的空间，或者与对方的抱负、优势及世界观有关。
比如：问一问当前事件会产生怎样的影响？或问一下他们对未来的打算等。
还有2个销售人员应避免的杀手问题：
1.什么最让你感到惊喜？
换成：
“在你新工作起步的前6个月，你最关注的事情是什么？”
或“对于你的新角色，你是否已经有了一个长期的规划？”
2.对比于：“我们真的属于同一战壕......请给我一些建议，如何才能成为一名更有效的销售人员?”
换成：
“对于这一特殊的挑战，你觉得还有什么相关的问题是我们没有讨论到的？”
或“为了让这件事进展得更加顺利，你认为我还应该跟谁进一步谈一谈？”
【感悟】
“反者道之动”，以柔克刚，没什么问题。
问题是要注重分寸，让对方听起来自信而谦逊。
