芒格先生在《穷查理宝典》中分享过自己在投资领域采用的“多元化思维模型”，这种他在进行投资评估时所采用的方法是他原创的。因为市场总是在变化，没有任何人包括他自己能找到一成不变的定律来解决这个“任务”，所以他费劲地自创了大部分通过自学得来的系统。为什么说是自创是因为他从来没在任何地方上过任何化学、经济学、心理学或者商学的课程。然而这些学科，特别是心理学，却构成了他的系统赖以立足的基础。

干货摘抄自《穷查理宝典》的心理误判章节，并结合自己的感悟也算是一种读书笔记，摘抄出来一方面是提醒自己经常去回顾，在自己生活中的场景中去操练，另一方面也是希望能与志同道合的人分享、共勉。由于篇幅的原因，我会把这二十四条人类误判心理学分开六次发表。

为什么心理学的重要性再怎么强调也不为过且总是在任何场合都能发挥作用，因为我们人类在基因构造方面都是相同的。人类的感知器官有时候会短路。大脑的神经线路并非总是畅通无阻的，也不拥有无穷多的线路。加之我们所处的是一个高度复杂的系统，任何事物都跟其他一切事物相互影响。我们不仅很难按照我们的意愿去影响这个系统，还很容易被周围的事物特别是人所影响，作出各种错误的判断。它还使我们极其容易受其他人操控。

人类的经常出错心理倾向相当多，而且相当不同。大量的心理倾向的自然结果就是社会心理学的重要原理：认知往往取决于情景，所以不同的情景通常会引起不同的结论，哪怕是同一个人在思考同一个问题的时候也是如此。以下是致使我们犯错的几种心理学倾向也就是误判心理学：

奖励和惩罚超级反应倾向

奖励机制和惩罚机制在改变认知和行为方面非常重要。在所有案例中，芒格先生最欣赏的是联邦快递的案例：

“联邦快递系统的核心和灵魂是保证货物按时送达，它必须在三更半夜让所有的飞机集中到一个地方，然后把货物快速转发到各架飞机上。如果哪个环节出现了延误，联邦快递就无法把货物及时地送到客户手里。曾经有一段时间，联邦快递的夜班工人总是不能按时完成工作。他们对工人动之以情、晓之以理。他们尝试了各种各样的方法，但就是没效果。最后有个人终于想通了：公司并不希望职员工作的时间越长越好，而是希望他们快速地、无差错地完成某项任务，所以按照小时来支付夜班薪水的做法是很傻的。也许，这个人想，如果他们按照班次来支付薪水，并允许夜班工人在把所有货物装上飞机之后提前回家。那么这个系统会运转得更好。

事实证明确实如此，这个方法最后非常有效。

当然任何事物都有正反两面，激励不总是正向的，太过强调激励机制的超级威力也有缺陷，激励机制能够致使人们在做坏事的时候觉得自己是正当的为了获取回报而给糟糕的行为寻找正当理由，激励机制引起的偏见无所不在，这造成了一些普遍而巨大的后果。

例如，与有底薪的销售员相比，单纯靠提成过日子的销售员更难保证不做不道德的事情。从另一方面来说，无底薪的销售员的工作绩效会更加突出。

人们倾向于钻各种制度的空子，他们往往在损人利己方面表现得极有创意。因此，人们对奖励和惩罚的超级反应倾向使得企业在制定制度时非常困难，很多时候激励制度决定了一个企业的盛衰。不要忽略人们对于奖励的渴望特别是物质奖励，也不要想着去反驳人们这样的观点，因为这是出于基因的心理，何况在这个系统中我们被那么多人所影响。

有个苏联工人的话非常经典：“他们假装给薪水，那我们就假装在工作。”

富兰克林在《穷理查年鉴》中也说过：“如果你想要说服别人，要诉诸利益，而非诉诸理性。”当你该考虑动用激励机制的威力时，千万千万别考虑其他的。但要恪守一点原则，那就是“制定正确的激励机制。”

二、喜欢/热爱倾向

在遗传因素的作用之下，刚孵出来的小鹅在破壳而出后将会“热爱”并跟随第一个对它和善的生物，类似的事也发生在人类身上，虽然人类后期锻炼出来的“理性”让我们能够在现实中去分辨谁是值得我们爱的人，但是与生俱来的喜欢爱与被爱的倾向却无法通过理性抹去的。人类终身都会渴望得到许多和他毫无关系的他人的怜惜和欣赏。

喜欢/热爱倾向造成的一个非常具有现实意义的后果就是，它是一种心理调节工具，促使人们：

（1）忽略其热爱对象的缺点，对其百依百顺；

（2）偏爱那些能够让自己联想起热爱对象的人、物品和行动；

（3）为了爱而扭曲其他事实；

喜欢/热爱倾向有时会带来非常好的效果。例如，吸引许多令人敬爱、值得倾慕的人进入教育行业就是很明智的做法，这对社会政策有极大的借鉴意义。但有时候会造成极端的后果，比如邪恶的宗教、盲目或者说错误地崇拜偶像，这甚至会促使人们为了帮助自己心爱的人而不惜故意自我毁灭。

三、讨厌/憎恨倾向

喜欢/热爱倾向”与讨厌/憎恨倾向在一起能够解释为什么在人际交往中第一印象是如此重要，在这种与“喜欢/热爱倾向”相反的模式中，刚出生的人类也会“天生就讨厌和憎恨”对他很坏的人，同样也是人类的基因在发挥作用。

讨厌/憎恨倾向也是一种心理调节工具，它能促使深陷其中的人们：

（1）忽略其讨厌对象的优点；

（2）讨厌那些能够让自己联想起讨厌对象的人、物品和行动；

（3）为了仇恨而扭曲其他事实。

这种扭曲往往很极端，导致人们的认知出现了极大的偏差。当世贸中心被摧毁的时候，许多巴基斯坦人立刻认为是印度人干的，而许多穆斯林则认为是犹太人干的。这种致命的扭曲通常使得相互仇视的双方很难或者不可能握手言和。以色列和巴勒斯坦之间很难和解，因为一方历史中记载的事实与另外一方历史中记载的事实大相径庭，很少有相同之处。

四、避免怀疑倾向

人类的大脑天生就有一种尽快作出决定，以此消除怀疑的倾向。这是进化过程中的生物基因和社会协作共同导致的结果，并在合适的环境中被不断放大。

在生物界中，对于一只受到进攻者威胁的猎物来说，花很长时间去决定该怎么做肯定是一件糟糕的事情。人类的社会同样如此，如果在人类社会中一个人不会受到任何威胁，又无需考虑任何问题，他是不会急于通过作出决定来消除怀疑的。但当他面临社会认可和竞争的压力时，会促使他强迫自己避免怀疑，我们有很多其他的心理学研究现象能够解释这种倾向，比如从众心理，比如社会认同心理、承诺一致心理。