什么是目标?目标就是我们对未来要去的地方或要达到的目的的设想。大到国家,小到公司和个人,都有目标。对公司来说,大的目标有使命,愿景,小的目标有周目标,日目标。只要有了目标,我们才能知道往哪里前进,前进多少,组织力量才能真正聚合在一起,而不是一盘散沙。所以作为业务管理者,定目标是最核心的工作之一,而作为业务管理者,我们谈到的目标则以业务目标为主。当然,这个方法也适合于其他部门。
老板通常有一个重要的职责就是拍脑袋定目标,看似不合理的梦想目标,确可以倒逼团队去创新,员工个人的潜力才会被激发,突破安全区域去尝试创新。所以老板的职责就是去大胆拍目标,管理者的职责就是去将老板的目标变为公司的目标,变为团队的目标,带领团队去执行,指导团队拿到最终的结果。
定目标首先方向与策略对了,路才好走。其次合理定目标,别被目标打脸。
现实中,企业在定业务目标的过程中往往会出现几个问题:
第一,不知道如何定一个合理的目标,很多都是老板拍一下脑袋或者稍微根据历史的达成情况按照乘以1.2,1.3的系数往上加;
第二,只知道定一个总体目标,但没有分解为子目标,最终为了达成业务目标而忽视其他重要因素,比如人均产能的提升,老客户的转化率等,这些都是业绩持续增长的重要因素,如果忽视了这些,就会造成业绩增长乏力。
合理定目标的4个法则:
法则一:今天最好的表现是明天最低的要求。
法则二:目标是跳一跳才能够得着的。
法则三:先拍脑袋,之后用数据证明并修正。
法则四:总体目标必须是每个人的目标的总和。
借鉴管理大师彼得德鲁克的金句
目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称成果管理,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下的确定工作目标,并在工作中实行自我控制,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。