中原焦点团队网络中25王新喜坚持分享第157天初级班开始约练95总108读书会49中级约练咨询师10次 2021-04-24

    1.目标、资源、一小步是大致思路，咨询时要具体情况具体对待。如果是抱怨型的来访者，慢慢聊，不知何时能聊到目标、资源、一小步，要据当事人的状态来定。如果是游客型，先聊下去再说，稳稳的陪着聊，逐步建立关系，能做到什么就做什么，不知何时能聊到主题上，慢慢来吧。即使是消费型的来访者，每次聊也未必都是目标、资源、一小步。实地咨询中，可不是这样的脉络，能聊下去就不错了。

先学招式，熟了之后再变招、减招，无招胜有招。

    2.来访者老师聊了几十分钟后，情绪还是比较大，觉得心口堵的慌，去医院做检查排除躯体疾病或是精神性症状，配合药物治疗，堵就堵吧。聊着看看，情绪和刚开始时相比是否有变化？

    3.长程咨询，初次咨询时，协商出来晤谈的大方向，随后每次的聊都要交流想谈的目标，做探讨，逐步改善改变。结束了咨询也不能有联系，避免会有双重关系。（结束了两年的咨询，又再次续费咨询了）

    4.焦点主张发自内心的欣赏，但要适量。即使面对世人所不认可的观点看法行为等，咨询师也要足够的接纳，自然而然的欣赏即可，不太主张很多的语言赞美。

  5.孩子不能去学校，家长想让孩子回学校，咨询师不要有占位评判，不以谁为主，以当下的情况去陪伴吧。做家长的都希望孩子能早点回学校的，遇到这事儿，都会着急，但家长越着急情况越糟，看着他们焦急，我们也无能为力。

  6.只要你有足够的好奇，很多东西可以聊。是足够好奇？还是浅浅的一说呢？当你觉得你都懂时，好奇就少了。

    7.家庭系统消停了，孩子就规律了。家长先安顿好自己，让自己状态更稳定，慢慢的陪伴着。相信孩子，看到他的难得的正向之处。即使坚持不了，也要给予支持。坚定的陪伴，人生之路还很长。

如何做咨询：

1.预约名额以收费为准，通常提前收一次费用（如果要过收费码的，要再次发信息确认，避免突然转钱）

2.提前沟通告知自己一般提前几分钟到达，避免访客提前到达好多。比如：10：00-11：00有咨询，到点了敲门即可。

3.咨询室要有水杯，等来访者坐下后，再从袋子里拿出自己和他们的水杯倒水。与他们用一样的杯子，咨询室装修简单大方，清新舒适即可，给他们舒服的感觉。让家长和孩子安全又放松，安全与放松的氛围是敞开心扉的前提。

4.打招呼时，先问候孩子。孩子更期待别人跟他打招呼。你喜欢我称呼你X X还是什么呢？接着与家长打招呼时，不可预设“自以为是”，陪同前来的不一定是家长，有可能是阿姨，姑姑，表姐等。

5.接着填写咨询协议（如果成人咨询的话，需留身份证号及其复印件，紧急联系人），孩子咨询的话，与家长签协议，保密原因，保密例外，责任权利义务，有的家长签完之后想离开，不能够的，家长在青少年改变中至关重要，要有家庭系统的意识。

6.收集资料阶段，单方面聊的话信息容易有偏颇。就坐时随意，想做哪里做哪里，一般孩子会坐在咨询师对面，一起聊完家长离开后，可以调换到能看到表的位置，问孩子“我可以坐到你旁边吗？”

7.寒暄、暖场，一般从容易回答的“天气怎么样？吃饭了吗？到这有多远啊？怎么来的？等”，容易回答的问题，让人放松，难回答的问题让人焦虑。中国人喜欢循序渐进，先聊能聊的。

8.谈话模式一般是：总（家长孩子一起聊，了解信息）—分（单独与孩子聊/家长聊）—总（时间允许的话，就再一起聊）一起聊时，生活场景会出现，容易有冲突，这些冲突可以为咨询所用。

家长希望你和孩子聊聊某某事情，你可以说“我知道了，但咨询中聊到那不一定，要以孩子为准，”等家长孩子一起聊时，家长想说就说，不替家长传话，陪孩子聊，好奇倾听接纳他。

9.今天是你自己想来的，还是家长让你来的？（投石问路，了解来访者类型：抱怨型，游客型，消费型）

通常会说，都有，挺好的。是什么让你想来？

他们让你来的啊？怎么威逼利诱的？聊的时候生活模式就出来了。感受孩子的感受，才能同频。

10.以前有过咨询经历吗？（了解既往史）

做过：对什么是心理咨询了解吧？保密原则也都清楚吧，反复确认，让其安全放心。

告知家长，我和孩子的谈话内容，不要问我，除非孩子愿意；如果孩子不让说的，即是问了我也不会说。咨询中间不联系，除非有事儿提前预约。（是不是联系的话，一方面打扰个人生活，另一方面成长出不来）需要自我成长与思考的过程，痛苦就让他痛苦着吧，就好比“知了变蝉”蜕壳的过程，必须自己经历。

11.有人认为“心理咨询是心里有病的人才做的？你是怎么看待的？”（12岁以下的孩子不提此事）

做咨询的都是正常的人，只是暂时困到事件中，情绪出不来而已。

咨询是不给建议的，但我会陪着你去看问题，很多时候不是1、2次咨询能解决的，需要聊着看着。

12.今天可能比较想聊的是什么？问完之后开始喝水，把权利交给他们，不能太主动，把家庭当成解决自己问题的专家。

13.聊的比较顺畅的话，就让一家人继续聊，如果不顺畅时，就分开聊。对于游客型，抱怨型（听他抱怨背后的期待），前几次的咨询主要用来建立关系，取得信任。遵循咨询原理是对我们和来访者的保护。

14.当征求孩子意见事想分开聊，还是一起聊时，如果说“都行，随便”那就分开聊，“不用吧，一块聊。”

15.寒暄，问候，倒水，就坐，换位置等，细节，让来访者放松。

我们接着前面的话聊，还是聊你想聊的？

我不知道？想想看，聊着看着，聊到哪算哪？

有什么爱好吗？关于刚才的话题能多聊点吗？顺势而为，背后是尊重接纳。

不张口的：能不能试着聊一聊，或是写下来。贴着走，好奇着，具体化着聊。

16.咨询要持续才有效果，下次这个时段再聊

17.跟孩子商量，哪些是能跟家长说的，哪些是不能说的。保密例外的事情，牵涉到安全问题是要跟家长交流的。

18.都能说，都不能说，那爸妈问我时，我就根据情况看着说了。

……是不能说的，是这样吗？你看还有没有？

我知道了，这几个点我不说，其他的看情况说。

19.和家长聊时，先共情家长，理解家长，有功劳一定放到家长身上。

近段很不容易吧，确实挺不容易的。

反馈：照顾好自己的情绪，关注孩子的正向

跟家长再约一下时间。