一、知识管理 知识管理就是通过收集、整理知识,有效地产出结果,解决问题。 判断知识价值的标准有: 1、区分知识和信息。 信息是为了消除不确定性,是真实且有时效性的。但知识是经...
根据参与人数的多少,知识可以划分为个人、群体、集体或组织知识。 ·知识还可以划分为程序性知识和陈述性知识。程序性知识关注的信念,涉及达成期望结果(或非期望结果)所需的一系列步...
大部分运营从业者都没有完整经历整个运营工作的流程。 一家互联网公司的运营为例,运营工作是怎么样的呢? 一般有4个阶段: 1.制定策略 需要我们判断产品目前的形态是什么样子的,...
用户体验地图就是通过画一张图,用一种讲故事的方式,从一个特定用户的角度出发,记录下他与产品或者服务进行接触、进入、互动的完整过程。 开始做产品经理的人容易犯的错误,就是用管理...
1、事实,是观点,是立场,还是信仰? 当一个人持有的不是观点而是立场时,当一个人“屁股决定脑袋”时,你应该做的事情,是对他说“It’s good for you”(这对你有益...
研发团队管理者很多时候还要承担项目需求调研、分析以及系统设计工作,相当于参与了项目全生命周期流程。 如果所在公司团队工作内容分工精细,按照有专门的产品团队,需求团队和研发团队...
卡片1-生意的本质 A、生意的本质不在于销售什么产品或者提供什么服务,而是在于到底满足了用户什么需求和欲望,解决了什么必须要解决的问题和困难,只有这样用户才愿意为你花费时间和...
让用户首次下单是为了让用户体验到产品最大的价值。这并不是套路。而且产品需要有盈利才能稳定地提供服务,所以如果产品好,大家不妨付费支持一下。 我们在做产品设计的时候,对于第一次...
用户留存是一个很关键的指标,跟产品价值具有相关性。有留存说明用户认可了产品带给他的价值。应该说只有这个指标数据上去了,做推广才有意义。 如何提高留存率呢? 最常用的方法就是对...