【真诚沟通】 截止到今天为止，我已经读完了《关键对话》这本书，书中提到了很多很多的对话原则和对话技巧。 真诚沟通四个字在我脑海中留下了深刻地印象...

【明确责任】 “人人负责等于没人负责”。 责任分配是决策中重要的一个环节。作为一个领导者，我想对于责任分配应该引起足够的重视。 就像在班级里值日...

【事实】 在读《关键对话》第七章时，谈论到说话要建立在事实的基础上，并以此去深入与对方谈话的内容，了解对方的想法。 不由得让我想起了很多事。在现...

【情绪】 每个人一天会产生成很多情绪。高兴，愤怒，悲伤，忧郁，恐惧……这些情绪的真正主人是它的产生者，也就是我们本人。 情绪的产生源于客观存在的...

【拒绝“傻瓜式选择”】 在很多时候，我们会单纯的认为世界非黑即白，非对即错。哪怕是成年人也会犯这样低级却普遍的错误。 在与人进行一场对话，而对话...

[从“心”出发] 大多数的争吵都是无意义的浪费时间，就像南辕北辙，最终是会越来越偏离最初的方向。但更多时候我们都会被身体里的化学因素所左右，变得...

<沉默> “沉默是金”是中国的一句老话，但我从未想这句话变换语境，变换时代后竟有如此大的危害。当在一场关键对话中选择沉默相当于选择放弃话语权，放...