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    心得分享11:小工具

    本章介绍了两个工具那就是头脑风暴和六顶思考帽。“头脑风暴”,寻找创意时用;而“六顶思考帽”,决策时用。“头脑风暴”要能够容纳那些天马星空甚至被嗤之以鼻的想法。“六顶思考帽”最...

  • 心得分享10:如何做负面反馈

    三明治的反馈会让员工只听到了批评同时产生反感。 负面反馈的七个步骤: 1.准备事实:谈话之前要做准备充分,人们更容易接收事实。同时想好可能的影响和后果、调整好自己的情绪,不要...

  • 心得分享09:二级反馈

    正向反馈能建立信心和信任,正确的批评能拉近关系。用二级反馈的方法可以有效地揭示老板的盲点象限,老板才会反思自己以前做的不好的地方,去改进自己。 做到二级反馈,困难很多,你需要...

  • 心得分享08:给予和接受反馈

    员工做对的事要给予反馈,员工做错的事也要给予反馈。领导需要给员工反馈,员工也需要被老板反馈。 用考评来替代指导是所有公司常见的一个通病,大家喜欢用KPI来解决问题,而不是谈话...

  • 心得分享07:如何倾听

    好的领导是一个good listener,倾听是成功沟通的前提要素。虽然在听着对方讲话,但已经走神,根本听不见对方在讲什么; 更谈不上获取别人的尊敬和信任。 倾听的本质是一种...

  • 心得分享06: 目标的设定

    目标设定有什么好处:1. 将经理的期望和员工的期望保持一致; 2.绩效回顾的依据; 3.为工作调整和学习提升依据; 4.为个人满意和赞誉提供基准。 目标分为理想型目标,过程性...

  • 心得分享04: 管理者角色

    1.管理就是管人和理事,管人比理事更重要。事实上,管理者平时跟员工谈话的时候,更多的是谈事儿,而没有谈人的发展。杰克韦尔奇有一句名言:“如果你真的认为一件事很重要,最重要的是...

  • 心得分享03 沟通视窗

    领导力的核心在于尊敬和信任。尊敬和信任是一种人际关系,如何获得?那就需要通过人与人之间的沟通来建立。那么沟通视窗就出来了。沟通视窗具体自己知道和自己不知道,和别人知道及别人不...

  • 心得分享02 如何处理员工关系

    人的三种分类:自燃型;点燃型和阻燃型。以及面试的几个问题如何话被动为调动员工主动印象蛮深的。前两点无论是知晓员工的三五年计划或者是管理员工的期望,核心目的在于调动员工的积极性...

  • 心得分享 01 什么是领导力

    课程知识点: 东西方思维方式的根本差距在于我们太依赖聪明人,而西方人的标准化、工具化在工业化时代优势凸显,领导力也是可以复制的。 员工执行力就是领导的领导力。 对日本人在企业...

  • 2018-08-30

    课程知识点:第一节 什么是领导力 东西方思维方式的根本差距在于我们太依赖聪明人,而西方人的标准化、工具化在工业化时代优势凸显,领导力也是可以复制的。 员工执行力就是领导的领导...