1、关键词:自责 今日感悟:自责是尚未满足的需求的可悲表达。当人们自责的时候,往往会用应该不应该直立的字眼。自责的时候,往往是对自己过去的行为的一种不满意,自己的行为没有满足...
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1、关键词:倾听而非“但是” 今日感悟:大多数人在倾听别人的时候,总是会习惯用“但是”来打断对方,然而事实是,如果对方的情绪非常激烈的话,我们用”但是”只会使对方的情绪更加的...
1、关键词:倾听 今日感悟:作为非bl沟通的第一个要素,倾听是一切沟通的基础,在倾听的过程中,最重要的一点就是要听完,而不是打断对方,发表自己的观点,否则会对对方产生不好的影...
1、关键词:请求 今日感悟:在表达请求的时候,我们经常出现说不清的情况,由于表达需求的方式和表达的具体内容,别人可能难以理解我们的需求。通过今日的阅读,我意识到在表达请求的时...
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1、关键词:四要素 今日感悟:非bl沟通的四个要素,分别是观察,感受,需要,请求。在这四个要素中,最重要的是观察,这里的观察可以理解为认真倾听别人,在完整的听完对方的发言之后...
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