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本周的训练营，我的目标是什么？ 在拆页选取和作业完成的过程中又发生了什么？ 与我的期望有哪些差异（苹果是什么？洋葱是什么？） 苹果（具体做的好的地方，下次可继续延用）： 洋葱...

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【I:用自己的语言重述知识】

【what】

自我宽恕指的是当自己犯下错误、陷入内疚时，通过审视内心和回忆事件，去发掘真实的需求，从而去原谅自己的过程。它包括四个步骤。
【why】

错误已经发生，如果长时间陷入内疚、纠结的情绪中，会让自己的生活很不开心，对事件的发展也无益处。

【how】

自我宽恕有四个步骤：

第一步：审视当下。冷静下来，审视当下状况，判断自己是否正在陷入自责、内疚、痛苦中，是否需要去自我宽恕；

第二步：找寻需求。此处指的是找到内疚、指责自己的原因或者目的、需求等，比如说，是希望自己能更多的顾及到自己的事情；

第三步：理解过去。通过回忆，发现过去行为发生的原因、目的等，比如说，帮助他人。

第四步：宽恕自己。比如说，当想明白自己把帮助他人看的比自己的事情更重要时，感觉自己好有爱心，也就容易原谅自己所犯的错误。

【where】

因自己的某种行为造成一定后果，而让自己陷入自责、内疚的负面情绪时。这种行为多是利他性的。

【A1：描述自己的相关经验】

【一次过往的经历】

2016年在越南芽庄游玩时，遇到5个同样旅游的中国大叔大妈，因为不会英语，找不到旅店，向我求助。最后我放弃了我要去的其他城市，带着他们玩了一个星期，又把他们带回国。事后，我一直很自责，难得间隔年旅行一次，没有多走几个越南北部的城市。

【反思】

从这次经历上看，这件事已经让我很自责，我应该去进行自我宽恕。明确这一点后，我应该去找到我为什么会自责，最后发现是因为我是希望自己能多关注自我，珍惜自己难得的旅行时光；第三步，我应该通过回忆过去，想明白我过去的行为是为了帮助一群跟我父母年龄相仿、为了节省费用而不舍得报旅行团的老人，我是在助人；第四步，我发现在我心里，助人比个人享乐更重要，我要宽恕自己，不再自责、遗憾。

【A2：我的应用（目标与行动）】

【问题/场景】

2019年6月22日，我负责安排当天的新员工入职培训。可是临出门时，邻居阿姨突发腰间盘突出，疼的无法起床。我赶紧将其送往医院，最后导致上班迟到，给同事们留下了不守时的印象。那之后很长一段时间，我都在为自己的迟到行为感到自责。

【具体行为】

第一步：审视当下。审视当前发生的事情，已经让自己陷入自责、内疚的负面情绪里，需要想办法去宽恕自己。

第二步：找寻真相。自己自责的真实原因是希望自己能在乎自己的职场发展，不该因为迟到这种小错误而断送了升迁之路。

第三步：理解过去。我回忆了那天发生的事情，我之所以会迟到，是因为救助他人对我而言，更重要。遗憾的是，当两者发生冲突时，我为了帮助他人，而忽视了自己的事情。

第四步：宽恕自己。当想明白在我的价值观里，助人比利己更为重要时，我觉得自己很有爱心和担当，不该责怪自己。我瞬间就释怀了。

拆书帮申展分舵2019年1月RIA线上训练营作业W3D4

【主题1】：自我宽恕 【片段来源】：《非暴力沟通》P124-125 【R:阅读原文】 【I:用自己的语言重述知识】 【what】 自我宽恕指的是当自己犯下错误、陷入内疚时，通...

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【I:用自己的语言重述知识】

【what】

表达愤怒，不是当别人惹怒我们时，就肆意宣泄情绪，而是思考我们当时的感受以及想达到何种目的，想清楚了这些再大方的告诉对方，会更易让对方按照我们的需求去做事。它包含4个步骤。

【why】

能够告知他人我们内心的真正感受、需求，便于对方满足我们的需求，也利于建立良好的人际关系。

【how】

表达愤怒分为四个步骤：

第一步：自我冷静。当对方让自己感到愤怒时，第一反应不是大吵大闹，横加指责，而是先强迫自己闭嘴，提醒自己“深呼吸，再深呼吸”，直到自己冷静下来；

第二步：探究原因。思考对方做了什么让自己愤怒，比如说，公交车上，有位乘客踩到我却没有说道歉，我很愤怒，如果是一个2岁的小孩子踩到我却没有说道歉，我可能就不会生气。那么我生气的原因并不是对方踩到我不说道歉这件事本身，而是我认为这个成年人应该尊重我却对我很无礼让我很火大。

第三步：挖掘需求。我需要这个成年人尊重我，才是我的真正需求。

第四步：倾听他人。在表达自己想法前，可以先听听对方的解释，或许是我们误会了对方。

第五步：大方表达。可以先说出自己的感受，然后告知自己希望对方做什么事情。比如，我可以大方的跟对方说，“不好意思，这位先生，您刚才踩到我却没有道歉，让我觉得不被尊重，我觉得您应该向我道歉”。

【A1：描述自己的相关经验】

【一次过往经验】

儿子出生1个月多，老公就开始出差，8个月未归。上个月，我问他：“你什么时候能结束出差生活”，他说：“不知道。得看领导安排。”我立刻就火大，指责他：“我白天工作，晚上带孩子，快累死了。你可倒好，跑那么远，优哉游哉，你就不该要孩子。”最后，他就默默听我发泄完，我们的谈话也就到此为止了，他，继续出差中。

【反思】

现在回想起来，在这件事的处理上，其实是欠妥的。当我询问我老公何时能不再出差时，内心是希望他给我一个明确答案，当事与愿违时，我当场就愤怒了。这个时候，我第一时间不该劈头盖脸指责他，而是应该让自己深呼吸。第二步，我该想想自己为什么会愤怒，是因为有孩子后，我实在太累了，同时，又担心儿子长时间见不到爸爸，不利于良好性格的培养。第三步，我需要想明白我的真实需求，是希望他能考虑到我和孩子，申请调回上海。第四步，我应该让老公解释下他为什么还未跟领导沟通调回上海一事。第五步，大方的表达，比如说，“老公，一则我实在太累了，二则我担心男孩子跟妈妈相处太久容易性格太柔，我理解你也不容易，但是我还是希望你能跟上司沟通下，尽快调回上海”。

【A2：我的应用（目标与行动）】

【问题/场景】

三年后的的某一天凌晨，我因工作了一天，非常累，儿子怎么哄都不睡觉，我还着急要赶做一份PPT课件，老公却一直在聊电话，也不帮忙照顾孩子，我瞬间很生气。

【具体的行动】

第一步，自我冷静。我本想指责老公不管孩子，立马提醒自己保持冷静，深呼吸30秒；

第二步：探究原因。表面看我生气的原因是老公不管孩子，实际上因为我觉得他没有体谅我的劳累，没有认可我的付出；

第三步：挖掘需求。我希望老公能理解、体谅我的劳累，认可我对家庭的付出之多；

第四步：倾听他人。让老公解释下为什么还在聊电话，不帮忙照顾孩子，他说，“公司发生集体性辞职事件，需要连夜想出解决方案，天亮要解决此事，实在没空顾孩子”。

第五步：大方表达。我会对老公这样说，“亲爱的，我理解你的事情紧急，and我的工作也很急，我真的是很累，你一晚上都不帮忙让我感觉很失落，我希望你能体谅我作为职场妈妈的不容易，认可我对家庭的付出很多”。

拆书帮申展分舵2019年1月RIA线上训练营作业W3D3

【主题1】：表达愤怒，满足需求 【片段来源】：《非暴力沟通》P145-146 【R:阅读原文】 【I:用自己的语言重述知识】 【what】 表达愤怒，不是当别人惹怒我们时，就...

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【主题1】：表达愤怒，满足需求 【片段来源】：《非暴力沟通》P145-146 【R:阅读原文】 【I:用自己的语言重述知识】 【what】 表达愤怒，不是当别人惹怒我们时，就...

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【主题1】：正确反馈，帮助他人

【片段来源】：《有效学习》

【R:阅读原文】

不太好的反馈是只给你一个答案，或者可能没有提供给你任何反馈。最好的反馈意见是逐步推进，适当穿插一些交互指导。最有效的反馈方式是，首先指出答案错误，其次给一些提示，如正确答案开头字母是A，如果还是回答不上来，再次给进一步的提示，最后给出正确答案。

这类分步反馈方式，在学习活动的初始阶段是非常有好处的。经过深思熟虑给出的指导和纠错对初学者来说作用很大。

【I:用自己的语言重述知识】

【what】

好的反馈方法是先让初学者知道自己哪里错了，然后通过不断的提示，引导其认识到错误，并自己挖掘到正确的答案，最后再告知结果。它可以分为三个步骤。

【why】

好的反馈方法是能引导初学者进行思考，加深其对于问题的理解，并进行纠错。

【how】

三步反馈法：

第一步：指出错误。首先告知对方错了。

第二步：逐步引导。先给对方一点提示，让其往正确方向去思考，根据对方的回答情况，再逐步给出更多的提示。比如说，猜字谜游戏，对方猜错了，可以提示“谜底是一种食物”，对方仍旧猜错，再给出更多的提示，“是北方过年必吃的食物”，依次给出更多信息，会促使对方进行更多的联想和思考。

第三步：公布答案。最后对方仍旧无法回答正确，或者回答的基本正确时，告知其正确答案，有助于对方进行对照、修正。

【where】适用于初学者。

【A1：描述自己的相关经验】

【一次过往经验】

去年8月，一个年轻同行问我，想招募到合适的员工是不是靠多种招募网站即可，我直接告诉他，“不完全是，你还可以去挖猎同行，校招，RPO，脉脉等社交软件。”

【反思】

现在想来，当时给到她的反馈并不利于她成长。第一步我告诉她她是不完全正确的，这一点是对的。但是后来我不应该直接告诉她答案，应该逐步的引导、启发，帮助她思考问题。

比如说，我应该先问，“你要招募什么样的岗位”，对方回答，“基层销售和财务总监。”

我再问，“这些岗位的候选人有什么特质”，对方答，“基层销售要求不高，但是需求量特别大 。财务总监需要经验丰富，市场上人才稀缺。”

我继续问，“你觉得这样特质的人通过什么渠道招募更可能获得”，对方可能会答，“通过招募网站是可以的，但是难以招募到大量销售，财务总监这样的稀缺人才更是小概率事件”。

我可以再问，“那你还知道哪些渠道能解决你的难题呢”。对方可能会答，“不知道”,或者“猎头”等。

等引导对方思考完后，我再告诉他相对正确的答案，“前者你可以采用RPO，校招，后者可以用猎头，甚至社交网站、财经论坛来解决你的问题”。

【A2：我的应用（目标与行动）】

【问题/场景】

未来的某一天，刚跨入培训界的小张问我，“培训需求调研通过发放问卷即可完成，对不对”。我要使用正确的反馈方法，帮助其思考。

【具体的行动】

第一步，我告诉小张，“这个理解不正确”；

第二步，我会问他，“为什么你要用发放问卷这种方式呢”，对方可能会告诉我，“因为问卷比较容易统计，省时间”；我会再问，“方便统计的东西，在问题设置上，也会比较单一，弊端也比较明显，你想想有没有其他方法是可以克服这种弊端的”，对方可能会回答，“访谈法”；我会继续问，“既然访谈法可以弥补问卷法的不足，可不可以考虑一起使用”。

第三步，当他想明白这几个递进式问题后，我再告诉其正确答案。

这个过程，会激发小张探索新知的欲望，也会学习到更多相关联的知识。

拆书帮申展分舵2019年1月RIA线上训练营作业W3D2

【主题1】：正确反馈，帮助他人 【片段来源】：《有效学习》 【R:阅读原文】 不太好的反馈是只给你一个答案，或者可能没有提供给你任何反馈。最好的反馈意见是逐步推进，适当穿插一...

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【主题1】：正确反馈，帮助他人 【片段来源】：《有效学习》 【R:阅读原文】 不太好的反馈是只给你一个答案，或者可能没有提供给你任何反馈。最好的反馈意见是逐步推进，适当穿插一...

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【主题1】：提取信息，深刻记忆

【片段来源】：《有效学习》P136

【R:阅读原文】

现在我们再看一种需要更多努力来提高技能的方式，专家称其为“提取练习”。

在学习活动中，提取练习通常又被称为“测试效应”，因为提取练习就是自问“刚才学习过哪些内容”这样的问题。然而从许多方面看，提取练习比一般的测试要深刻的多，主要是因为提取练习是分步回忆所学的内容，针对自己的提问，确保这些知识可以再现。

提取练习不同于做多项选择题，不是从给出的几个答案里做选择，而更像是在头脑里写一篇三句话的小论文：首先回忆大脑里的内容，其次总结概括一下，最后用自己的话把主要内容表达出来。从这个角度看，我们可以把提取练习看成一种积极的思维活动，是我们主动把学到的知识编织到我们能理解的意义网络之中，来辅助我们学习知识和技能。正如鲍勃·比约克告诉我的那样。从记忆中提取信息的行为是一项重要的学习活动”。

【I:用自己的语言重述知识】

【what】

提取练习是学习者通过不断的自我提问，把知识点从记忆里提取出来，重新存储到大脑的一块新的区域，从而达到深刻记忆的目的的一种学习方法。它分为三个步骤。

【why】

提取练习可以帮助我们深刻记忆。

【how】

提取练习需要分三个步骤来进行，

第一步：回忆所学。当学习完一天课程后，我们需要不停的问自己“今天学到了什么”，然后凭借记忆将能记起的内容从头到尾回想一遍或者多遍，提取出多个片段，写在白纸上。而不是一开始就去看课堂笔记。

第二步：总结概括。回忆完所学后，尝试在纸张上将重点内容划出来，并总结概括成短语、短句。然后与课堂笔记上的重点内容去做对比，确认回忆的是否正确并修正。

第三步：复述内容。最后，尝试用自己的语言将所学的内容复述出来，可以讲给家人、朋友听，期间有不明白的地方，可以再学习、修正。

【A1：描述自己的相关经验】

【一次过往的经历】

之前读人力资源二级班的课程，上完一天课后，只是简单的翻看下讲师的PPT和课堂笔记作为温习，一周后，发现什么都没有记住。

【反思】

我先前之所以没有记住所学的重点知识，现在想来，是因为没有掌握到好的学习方法。倘若熟知提取练习这种方法，就会事半功倍。首先，我不应该一下课就翻看PPT和课堂笔记，这样只会将自己的注意力集中在有限的字眼上，记忆也会比较单一。我应该先依靠自己的大脑进行多次回忆，这是一个知识重塑的过程，便于多个知识点之间建立联系。第二点不足处，一天内接收到的知识很多，应该及时的总结概括，一则便于记忆，二则便于对照笔记，查看是否有所遗漏。第三点不足处，学习完后，应该用自己的语言复述给老公听，确保是真的理解了。

如此反复后，会对这一天的重点知识记忆深刻。

【A2：我的应用（目标与行动）】

【问题/场景】

2月6日-7日两天，共计8小时，学习绩效管理课程，达到熟练掌握绩效考核设计的常用办法。

【具体的行动】

学习完当天课程，就立即使用提取练习这种方法。

第一步：回忆所学。当天上完课，依次问自己“今天学到了什么”，“哪里可以运用此知识”等问题，回顾所学知识，尝试自己画出思维导图，梳理知识点及彼此间的关系；

第二步：总结概括。将所学的知识概括成短句，在思维导图上圈出来，然后对照笔记，完善知识点；

第三步：复述内容。用自己的语言将当天知识点复述给老公。

后续，不定时的回顾，提取知识点，加深记忆。

拆书帮申展分舵2019年1月RIA线上训练营作业W3D1

【主题1】：从记忆中提取信息 【片段来源】：《有效学习》P136 【R:阅读原文】 现在我们再看一种需要更多努力来提高技能的方式，专家称其为“提取练习”。 在学习活动中，提取...

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【主题1】：从记忆中提取信息 【片段来源】：《有效学习》P136 【R:阅读原文】 现在我们再看一种需要更多努力来提高技能的方式，专家称其为“提取练习”。 在学习活动中，提取...

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申展分舵RIA训练营第二周复盘 大鹏Darpon 简书作者 本周的训练营，我的目标是什么？ 在听技能点的讲解和作业完成的过程中又发生了什么？ 与我的期望有哪些差异（苹果是什么...

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【主题6】：心怀感恩，大方表达 【片段来源】：《只需倾听》 【R:阅读原文】 因此，如果有人给你帮了大忙，你打心眼里感激他，你在表达感情的时侯，就需要超越普通版的感谢，使用重...

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【主题5】：积极聆听，与她/他共舞。 【片段来源】：《知道做到》P63-64 【R:阅读原文】 要想多留住一些自己所学到的东西，关键就在于要带着一种开放、积极的心态去聆听。”...

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丢丢修改的作业：

【I:用自己的语言重述知识】

【what】

人与人之间被误会是经常性事件，如何高逼格回答，来化解质疑，是门技术。

【why】

不同家庭背景、学历、经历等会让不同的人形成不同的价值观、思维方式、对事物的看法等，所以被误会是很正常的事情。但是恰当的回答很必要，既能不得罪人，又能化解误会。

【how】

出现质疑时，应该怎么做呢？分为2个步骤：

第一步，从内心深处，理解并认同被质疑是常有的事情；

第二步，完美回答质疑，分为三小步；

1） 理解认同。比如说，当对方质疑你为什么辞职时，你可以大方的回应“我理解您的想法，毕竟XX是一家跨国公司，办公环境、福利待遇都很好，很多人求之不得，我偏偏辞职不干，是让人难以理解”。

2）合理解释。然后告诉对方自己离职的原因，“大公司固然好，但是人员过于稳定，晋升机会少，带着大公司的背景跳中小企业，容易晋升，可以让自己在管理水平上得到提升”。

3）提出建议。当对方了解了此事的前因后果后，再跟对方建议，“您现在能不能尝试理解我的做法呢”，从而针对被指责事件本身，化解指责。

【A1：描述自己的相关经验】

【一次过往经验】

上周儿子莫名其妙突发高烧，晚上38.2度，白天迅速降到37.5度，我就让儿子在家里物理降温，观察两天看看。同事得知此事后，指责我“不立即送孩子就诊，是个不负责任的妈妈”。我立马解释到：“小孩子发烧是很正常的事情，不摸清楚状况直接送医，容易感染其他病症。”同事立刻就恼怒起来，向我科普了一堆因发烧造成的惨痛事件。虽然最后我儿子自己对抗了两天两夜，烧退疹出，恢复健康，证明我判断正确，但是我却错过了跟同事平和沟通此事的机会。

【反思】

现在想来，当时的处理方式并不明智，未能顾忌到同事的感受。我个人一直秉持小孩子生病是好事的观点，跟很多妈妈的看法是不一样的，被质疑很正常。

当质疑发生时，我应该先跟同事说“你说的特别对，及时就医是比较稳妥的做法”，同事这个时候感觉被认可、尊重，也更容易听进去我后续的话。接下来，我会告诉她，“孩子第一次发烧，毫无征兆，应该是幼儿急疹。况且温度不算高，先观察2天，以免折腾孩子，让其感染其他疾病”。此刻，同事可能稍稍理解我的想法，最后，我可以给她点建议，“您听完我的解释后，是不是能够尝试理解我的做法呢”。

【A2：我的应用（目标与行动）】

【问题/场景】

我儿子整个冬天都穿着加薄绒的衣裤，没有给他买厚毛衣和羽绒服，同事看到了，会质疑“娃难道不冷么，这样容易生病”。

【具体行动】

不满一周岁的孩子，大冬天穿着秋天的衣服，是容易被妈妈们担心会很冷。

下一次，面对同事的质疑，我会先表示理解认同，说“这天儿是蛮冷的，小孩子抵抗力弱，是容易冻着”。

2）然后进行合理解释，“我儿子运动能力强，每天冒汗，这个冬天出了很多次热疹，脑袋都被抓破了，所以给他穿的会比较薄”。

3）最后提出建议，“哪有妈妈不爱孩子的，你现在可不可以尝试理解我的做法呢？”

拆书帮申展分舵2019年1月RIA线上训练营作业W2D3

【主题3】：抵抗质疑，有力回击 【片段来源】：《多维思考》 【R:阅读原文】 在日常生活工作中,因为每个人与他人的出发点不一样,价值观不一样,生活阅历、教育背景等都不一样， ...

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【主题3】：抵抗质疑，有力回击 【片段来源】：《多维思考》 【R:阅读原文】 在日常生活工作中,因为每个人与他人的出发点不一样,价值观不一样,生活阅历、教育背景等都不一样， ...

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丢丢修改后的作业：

【I:用自己的语言重述知识】

【what】

在职场中，我们要学会不断的向上司反馈意见，不要沉默；给上司提供反馈意见时要采用正确的方法。

【why】

每个人在职场上都有自己认知的盲点，大多下属因为惧怕上司而选择沉默，这样不会加强与上司的稳定合作关系，也不会让事件向更好的方向发展。与此同时，反馈方法的正确选用，会让彼此沟通更顺畅，更利于事件的改进。

【how】

怎样去开始反馈呢？分为两大步骤：

第一步：选择好的开场白、交谈环境、交谈时机等，比如说，你可以选择上司刚刚下达指令时，午餐时间，相对比较放松，你很简单的跟上司说“领导，关于XX事，我能谈谈我自己的看法么”。

第二步：可以用SAR方法去反馈意见。

1）Situation,描述事件本身。要尽可能的客观谈及事情的现状，目前所采取措施的优缺点，或者隐患，切记不要只谈主观感受；

2）Action，提出行动方案。针对现有措施的不足之处提出自己认为可行的解决方案。

3）Result,预测行动可能产生的结果。凭借经验，对解决方案可能出现的结果进行合理预测，包括优缺点，供上司参考；

4）备选项：与此同时，最好再提出一个备选方案，让上司感觉你是深思熟虑，考虑周到，更容易去接受你的提议。

【where】

适用于给上司或者比自己级别高的人提供反馈意见，比如说也可包含老师、长辈。

【A1：描述自己的相关经验】

【一次过往经历】12月末公司开展年度先进个人评选工作，上司要求各部门自行提报，提报即通过。

我认为提报方式上不太妥当，容易导致人说过多的情况，最终容易造成成本过高，荣誉感和激励性会因人数众多而被减弱的弊端。我就将此事客观反馈给上级，与此同时，我又做了1个解决方案，按照各部门人数，限定选拔比例，最后将总获奖名额控制在20人。最终上司采纳了我的建议。

【反思】这件事之所以能够推进成功，其实就是积极反馈、不沉默和SAR方法使用到位的体现。1.我发现问题后，不沉默，主动找上司反馈；2.先客观叙述事件，再提出可实施的解决方案，条理清晰；3.跟上司沟通时，是以请教的姿态，目的是探讨事件本身。

【A2：我的应用（目标与行动）】

【问题/场景】刚入职时，我就发现公司培训课程设置上不够合理，新员工入职培训仅仅包含制度流程、产品知识，缺少素养类培训。员工认为公司只看重业绩，没有归属感，离职率较高。下个月要跟上司反馈此问题。

【具体行动】

春节过后，找一个天气较好的早晨，趁着上司心情愉悦时，简单开场“领导，公司发展很快，关于新员工入职培训，我能跟您谈谈我的想法吗”。

得到她的许可后，我就开始运用SAR方法跟上司沟通。

首先，S,向上司描述现状，企业新训课程设置多为知识类培训，比较单一，新员容易感觉枯燥；也会给员工留下公司只看重业绩、不重视文化培养的感觉，时间久了，员工容易没有归属感；

第二步，A，向上司建议，新员工入职培训中加入拆书课，比如每一次拆《高效能人士的七个习惯》中的一个习惯，

第三步，R，告诉上司，增加这类课程后，可能会让新员工耳目一新，激发深度思考；间接促进企业文化的培养，增加员工归属感。

拆书帮申展分舵2019年1月RIA线上训练营作业W2D2

主题2】：高效表述，反馈意见 【片段来源】：《内向者沟通圣经》 【R:阅读原文】 在稳定的合作关系中，给上司提供反馈意见也很重要。这既包括正面反馈，也包括改进意见。没有人可以...

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主题2】：高效表述，反馈意见 【片段来源】：《内向者沟通圣经》 【R:阅读原文】 在稳定的合作关系中，给上司提供反馈意见也很重要。这既包括正面反馈，也包括改进意见。没有人可以...

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丢丢修改后的作业：

【I:用自己的语言重述知识】

【what】

在社交场合中，我们要事前做好准备，梳理清楚自己面对不同类型的人该说些什么，不仅能让谈话顺畅，还能达到自己的交谈目的。比如说得知某位行业大咖会出席此次活动，提前查阅此人的资料，甚至记忆其曾经发表过的学术论文或公开课内容，当见到他时，有准备的交谈，会让大咖有兴趣聊下去，最终达到自己想与其建立联系和请教的目的。

【why】

如果我们不做好准备，容易语无伦次，或者不知道下一步该聊什么，最终，让对方感受也不好，导致社交失败。比如说，不准备自我介绍，靠临场发挥，容易给人留下逻辑性不强、不够职业的感受。

【how】

做准备，可以从以下三方面进行着手：

1、准备自我介绍。提前准备1-2份时长、内容略有差异的自我介绍，便于听众迅速了解自己。比如说，我叫张三，是某公司培训部负责人，爱好阅读、旅行，希望后续有机会跟各位同行多多学习。

2、提前了解对方。比如说，你要去跟王先生会面，提前向熟悉他的人询问或者上网搜索对方信息，包括爱好、擅长领域等，准备一些跟对方有关的问题去询问，容易让对方接话，并对你产生好感。

3、关注共同话题。比较安全的做法是，关注双方需要共同商讨的事件上，比如说商务洽谈，多准备些关于产品性能、价格、售后等问题，会让沟通顺畅且高效。

【A1：描述自己的相关经验】

【一次过往经历】11月份去参加TTT的培训课程，上课前，老师让大家挨个进行30秒的自我介绍，因为没有提前做准备，想到哪里就说到哪里，一会儿介绍职业，一会儿又想到旅行爱好，一会儿又说到职业，导致介绍很乱，到最后，不仅未能突出个人的特点，同学们也没记住我是谁。

【反思】我明知外出上课，会经常遇到自我介绍环境，却没有事先准备好“自我介绍”，导致沟通不顺畅，最后是自己说的越多，反而“条理性不足”的缺点暴露的越多。

【A2：我的应用（目标与行动）】

【问题/场景】计划2月底跟一家培训机构的讲师沟通课程采购事宜。

【目标】事前做好准备，让沟通更顺畅。

【具体行动】

1、准备自我介绍。准备一份简短介绍，包含自己的姓名、职位、工作内容，课程采购需求；

2、提前了解他人。提前查阅对方讲师个人履历、擅长领域、授课经验，以便友好开场和咨询课程安排；

3、关注共同话题。提前列出培训需求、课程采购目的、需要达到的效果，自己需要向对方询问的问题等，便于更简洁明了的向对方询问和表达，力求沟通顺畅、愉快。

拆书帮申展分舵2019年1月RIA线上训练营作业W2D1

主题1】：做好准备，开始交谈 【片段来源】：《跟任何人都聊得来》 【R:阅读原文】 通常情况下，很少有人会为日常的交谈和会面做什么准备，交谈不顺时，往往弄不清楚问题出在哪儿。...

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主题1】：做好准备，开始交谈 【片段来源】：《跟任何人都聊得来》 【R:阅读原文】 通常情况下，很少有人会为日常的交谈和会面做什么准备，交谈不顺时，往往弄不清楚问题出在哪儿。...

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本周的训练营，我的目标是什么？ 在听技能点的讲解和作业完成的过程中又发生了什么？ 与我的期望有哪些差异（苹果是什么？洋葱是什么？） 苹果（具体做的好的地方，下次可继续延用）：...