羊羊小毛衣

1、关键词：并非无中生有的情绪 感悟:情绪并不是笼罩在你周身的一层薄雾，它们不是别人强加给你的。不管你多么振振有词地指责别人，实际上其他人是无法让你陷入某种情绪的，是你制造...

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1、关键词：对话启动因素 感悟：总是主动单方面的想打破沟通的栅栏，想达到有效沟通的目的，为此也做出了不少努力，可结果还是差强人意，又当如何?最后只能是一只沉默的刺猬。谈话的...

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1、关键词：“双路处理” 感悟：实际上，我们很多人都不具备“双路处理”能力，当对话风险很高、双方情绪激动的时候更是如此。沟通过程中，对方的情绪，谈话的氛围是第一位的，沟通的...

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1、关键词：判断对话氛围 感悟：其实有时候自己也在观察别人的脸色，因为觉得和谐的聊天氛围才是很好的，当看到别人脸色不对时，也是想着逗逗别人开心，毕竟和谐的氛围相处起来很重要...

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1、关键词：从“心”开始 感悟：从心开始，审视自己的内心，向自己提出谈话的目的或者此次谈话重点是要解决的什么问题，营造良好的谈话氛围，充分尊重对方，共建和谐充实的谈话信息库...

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1、关键词：摆脱“傻瓜式选择” 感悟：人人都会面对傻瓜式的选择，你会选择正确勇敢发声，还是顾及他人情绪而一言不发？其实当你在表达内心最真实的想法时，你的坦率和真诚就已经让人...

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1.关键词：关键对话。掌握关键对话是很重要的，对我们的生活有很大影响，但是很多时候我们都选择了逃避，这是错误的，当遇到棘手的问题时，仍要有去解决问题的方法和能力。明明不想做的...