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    数字化时代,服务体验的构建

    不断反复研读《原则》这本书,对数字经济下的服务业,要给到消费者的服务体验,让我有了更深一层的认识。 一、组织协同与服务意识的根本原则 根据《原则》这本书,谈及“系统思考”与“...

  • 近思录读书笔记122

    4.32 (《河南程氏遗书·卷六》伊川先生曰)不愧屋漏,则心安而体舒。 《中庸》:诗云:“相在尔室,尚不愧于屋漏。”故君子不动而敬,不言而信。 屋漏:屋顶漏则见天光,暗中之事...

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    苏童《好天气》中印象深刻的情节(1)——变成鬼魂的祖母

    书中均已第一人称“我”叙述: 文中写,祖父死得好,这个好是指他安安稳稳地睡到棺材里,踏踏实实地埋在土里了。而祖母则相反,祖父死后不久就推行全面火葬制度,不许再土葬了。于是,像...

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    苏童《好天气》——开篇即大张

    这两天晚上看书时有一种极其矛盾的心态:想继续读下去,又害怕,——是纯粹的那种,最简单的恐惧感。起因便是眼前那本读了才差不多九分之一(全书四十七万字)的书——苏童新作《好天气》...

  • 那一棵梨树(三十二)

    跳着跳着就累了。阳光也渐渐西斜,没有正午时候那么炎热了。我抹了头上的汗水,望着郑洁傻笑着。她也看着我笑着,我俩心照不宣地停止了跳绳。 我走到一边儿,拿起一根长竹竿,乞求地望着...

  • 杏子黄了(二)(学生作品)

    作者:侯娅(高二) 第二年,早在杏花刚开的时候,我们就发现祖父似乎又忙活起来,他经常一个人背着手从宅子后面的圆门儿出去,然后径直往后山奔,我们也曾经想...

  • 葡萄熟了3

    二憨哥,听说你家里连遭不幸,你不要难过。嫂子和大伯会在天堂保佑你的。翠儿似乎看透了二憨的心思才这么说。二憨边“摘心”边回答说,但愿他们在天堂保佑。 翠儿发现二憨“摘心”有的不...

  • 掉泪

    爷孙俩的一次掉泪,是我转头时不经意间看到的。 得知术后昏迷16天的儿子醒来了,一直刚强如山、最危险时都没落泪的76岁老父亲抹了抹泪水。虽然只是轻轻的一个小动作,却饱含多少牵挂...

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    全职妈妈消息真的闭塞吗?揭秘她们的精彩生活!

    十年前,孩子上小学,我选择了全职,成为了一名身兼重任的全职妈妈。从起初的恐慌,焦虑,到平静接受。开始为自己陪读生活做规划,慢慢地不太看重孩子的成绩,注重自己学习成长。 开启各...