也许没有投诉是买卖双方都皆大欢喜的事情。但有时候投诉的确是无法避免的。从某种程度上来说，客户投诉一旦产生，客户的心理自然会强烈认为自己是对的，虽然在我们看来他们的某些想法或要...
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3F法则 ——先处理心情再处理事情
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五维学习法：一辈子只用这5个学习方法就够了
掌握这套学习方法，就能快速成为任何领域的专家。 昨天一个朋友打来电话。 他说他刚面试完一家知名企业，但是被pass了。 他很不解，无领导小组讨论他是最优秀的那个，其他表现也都...
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第四节：如何通过谈判去补救
通常情况下，任何人都能接受使用合理的代价补救之前所造成的过失。 但是，我们尝试去弥补，就一定能挽回吗 ？ 镜面上的污渍是否能抹去，失去的信任是否能拿回来，万...
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关于“谈判崩了怎么办”
1 有时候“谈崩了”是某一方有意的行为，正是通过这种方式，给对方施压，以探明和压迫对方的底线。 2 如此以来，一旦谈判中有冲突，一方就惴惴不安，甚至开始担心谈判破裂，考虑如何...
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人物介绍页这么做，给你的PPT加分！关注我的微信公众号：P点事儿 （pptdreamworks），获取最新PPT技巧和素材！ 用PPT来进行形象展示很常见，尤其是展示人物形象，比如嘉宾介绍、团队介绍或者自我介绍...
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解读【谈判】第三节：如何避免仓促成交
最不该的事只能是：“让对方觉得你还有余地，还可以再榨出一点利益” 谈判者期待有谈判。要最后成交的过程中他没有经历过这一步，他就会觉得自己上当受骗了。 【自我测试3】 阅读下面...
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解读【谈判】第二节：为什么会失去决策主导权
-------每日一篇【Day2】 谈判的艺术在于两者之间取得平衡。因为对方的冰激凌可能正好是你的西兰花，比起他需要让你给的东西，你的西兰花对他来说更有价值。 【自我测...
