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    月晕效应

    「月晕效应」(Halo Effect):一个人表现好时,大家对他的评价会远远高于他实际的表现,相反的,一个人表现不好的时候,别人眼中所认为的差劲程度,也会远大于他真正差劲的表...

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    情感帳戶的七個存提款工具

    我们在银行里有账户,账户里面没有存款,就没办法提錢;账户里面有存款,要提錢就很方便,什么时候提都可以,要提多少就有多少。 一、什么是情感账户: 情感账户很像银行账户。你可以存...

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    逻辑图制作关键

    在资讯泛滥的时代,资讯破碎化是难以避免的。一个产品介绍的投影片,从品牌的缘起、成分、作用原理到效果,常常用了5、60张到100张以上的投影片不等,因此常常会「见树不见林」,讲...

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    课程品质与训练技巧之运用

    课程品质的好坏,对于企业的成长与绩效的提升,会有很大的影响,是企业主管与培训老师共同要注意的重点。 课程品质可以分为以下三个部分: 一、课内品质: 就是在课堂的当中,上课的气...

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    从标准化到授权

    这几天在某地进行培训的工作,当地主管谈到工作很累、很辛苦,很多工作又没有人可以承担,身体都快搞垮了,真不知如何是好。这个问题并不是个别主管的问题,而是普遍主管都有这方面的困扰...

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    说明与借口的差别

    「讲在前面是说明,讲在后面是借口。」 「讲在前面是负责,讲在后面是逃避。」 讲在前面是专业,讲这后面是敷衍。」 记得小的时候,母亲就常常告诉我一个发生在我们家族里的故事。我们...

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    和泰汽车的210的标准动作

    在964期商业周刊有一篇关于和泰汽车(丰田汽车代理商)标准化的报导,藉由拆解4,600秒的保养流程,将原本400多个动作,经过去芜存菁,留下210的动作,并将它写入技术手册标...

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    艾宾浩斯遗忘曲线

    德国心理学家赫尔曼.艾宾浩斯(HermannEbbinghaus),以「遗忘曲线」来表示大脑记忆与遗忘的时间关系曲线图。 根据实验结果,如果我们仅只是记忆而不进行「反复作业」...

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    兵不练不可上战场

    兵不练,不可上战场 兵一上战场,就是要执行任务。如果没有经过严格训练的话,就无法具备杀敌与保命的本事,到时候不但无法顺利的完成所被交付的使命,甚至连自己的性命都保护不了,不是...