c8d0d6f0d5ee

「月晕效应」(Halo Effect)：一个人表现好时，大家对他的评价会远远高于他实际的表现，相反的，一个人表现不好的时候，别人眼中所认为的差劲程度，也会远大于他真正差劲的表...

c8d0d6f0d5ee

我们在银行里有账户，账户里面没有存款，就没办法提錢；账户里面有存款，要提錢就很方便，什么时候提都可以，要提多少就有多少。 一、什么是情感账户： 情感账户很像银行账户。你可以存...

c8d0d6f0d5ee

在资讯泛滥的时代，资讯破碎化是难以避免的。一个产品介绍的投影片，从品牌的缘起、成分、作用原理到效果，常常用了5、60张到100张以上的投影片不等，因此常常会「见树不见林」，讲...

c8d0d6f0d5ee

课程品质的好坏，对于企业的成长与绩效的提升，会有很大的影响，是企业主管与培训老师共同要注意的重点。 课程品质可以分为以下三个部分： 一、课内品质： 就是在课堂的当中，上课的气...

c8d0d6f0d5ee

这几天在某地进行培训的工作，当地主管谈到工作很累、很辛苦，很多工作又没有人可以承担，身体都快搞垮了，真不知如何是好。这个问题并不是个别主管的问题，而是普遍主管都有这方面的困扰...

c8d0d6f0d5ee

「讲在前面是说明，讲在后面是借口。」 「讲在前面是负责，讲在后面是逃避。」 讲在前面是专业，讲这后面是敷衍。」 记得小的时候，母亲就常常告诉我一个发生在我们家族里的故事。我们...

c8d0d6f0d5ee

在964期商业周刊有一篇关于和泰汽车（丰田汽车代理商）标准化的报导，藉由拆解4,600秒的保养流程，将原本400多个动作，经过去芜存菁，留下210的动作，并将它写入技术手册标...

c8d0d6f0d5ee

德国心理学家赫尔曼.艾宾浩斯(HermannEbbinghaus)，以「遗忘曲线」来表示大脑记忆与遗忘的时间关系曲线图。 根据实验结果，如果我们仅只是记忆而不进行「反复作业」...

c8d0d6f0d5ee

兵不练，不可上战场 兵一上战场，就是要执行任务。如果没有经过严格训练的话，就无法具备杀敌与保命的本事，到时候不但无法顺利的完成所被交付的使命，甚至连自己的性命都保护不了，不是...

c8d0d6f0d5ee

在教学、训练的过程当中，很多的公司以及老师，常常会苦于教材、教案不够用的窘境，不知该如何快速、有效的增加实用的教材。其实教材在哪里?教材就在会做、已经做到的人身上。只要懂得去...

c8d0d6f0d5ee

前些日子从台北返回高雄，经过台中时，特地慕名去寻找一家叫做「黑咪玛卤味」（台语的意思是乌漆妈黑的意思，因为他们的主力产品，是卤乌骨鸡的鸡脚）的店。去了之后，果然名不虚传，装潢...

c8d0d6f0d5ee

前些日子到台北为某公司的新进人员上课，针对这一群销售行列的新兵，在上课之前，以一个过来人的身分，送给他们四个礼物，同时也是身为销售人员的我们所必须具备的四个基本动作。 基本动...