001摘抄:信一寄出,我就将那个名字从名单上划掉,然后着手准备帮助下一个人!……我并不想给任何青年足够的钱……每张支票对他们的帮助有限……不能让他们完全依赖我。(p5) 感悟...
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001摘抄:信一寄出,我就将那个名字从名单上划掉,然后着手准备帮助下一个人!……我并不想给任何青年足够的钱……每张支票对他们的帮助有限……不能让他们完全依赖我。(p5) 感悟...
021摘抄:售货员聚到柜台的一角谈笑风生。瓦纳美克二话没说,悄悄溜进柜台里端,亲自接待起那位女顾客,为其结账。他把货物交给收货员去包装之后就离开了。 感悟:看到自己的员工玩忽...
020摘抄:我们先听到他人对我们优点的称赞,然后听到其他不愉快的事情就更容易接受一些。拿表扬开场就像牙科医生先用盐酸布鲁卡因一样。病人尽管依然需要钻牙,但盐酸普鲁卡因却能起到...
019摘抄:当你无法获取可以证明他人错误的信息时,唯一可采取的稳妥办法,就是假定那人是诚实且可靠的…我相信那些故意刁难他人的人,如果你能让他们觉得自己是诚实、公道、正直的,他...
017摘抄:你成为什么样的人,这本身是无从把握的。身处一个人的处境,正是那些条件才造就了他的为人。要同情他人,对自己说:“若非上帝的怜悯,我也跟他差不多。” 感悟:自以为是、...
016摘抄:他人为什么会按照自己的意思去思考和行动,一定有他的理由。要真心实意地把自己放在对方的位置上。待人接物的成功,全靠持同情态度去把握他人的观点。他人的想法是自己的一样...
014摘抄:如果你不同意他们的意见会忍不住插话,可别这么做!那是危险的。当他们还有很多意见吃急于要发表,他们是不会注意到你的。所以你应该耐心而虚心地听着,态度要诚恳,鼓励他们...
013摘抄:‘我俩坐下一起商量,如果我们之间意见不同,我们不妨找一找原因和问题的症结所在’。不久就可以发现彼此的意见相距并不太远,有分歧的地方很少,共同之处却很多。要是我们有...
012摘抄:想在对方训斥自己之前,用对方想说的贬损话来评价自己,99%的情况下,对方会采取一种宽容而大度的态度,那么过失将被最小化。自我批评的态度使人怒气全消。 感悟:正如上...
011摘抄:如果你打算证明什么,就别让人知道才是。要做的十分巧妙,不让人察觉。……“诲人仿佛若无其事,醒人在其忘记之际”。 感悟:我专门去百度了这句话的意思:教育人要做到(对...
010摘抄:寻找共同点。在听完对手的意见后,先要思考你俩有多少共同之处。 感悟:高手就是高手,他总能超越本能,在更高的层面上破局。 寻找共同之处,给了我一个很具体的指导。接下...
009摘抄:你不必等待,非得当上驻法国大使才采用欣赏他人的原则。所有时间,任何地点,你每天都能让它产生奇迹。 感悟:一个问题浮上心头——我怎样让丈夫、儿女觉得自己很重要?感到...
008摘抄:在接见来访者的前一天晚上,罗斯福就阅读他所知道的那位客人可能感兴趣的话题。他知道通向一个人心底的坦途,就是谈论那人最为珍惜的事物。想办法找出这人感兴趣的事——什么...
007摘抄:我真的被吸引住了——我告诉他我希望拥有他那样丰富的学识、希望能同他一起去田野散步、一定会再见到他。 感悟:这章讲的是要做一个优秀的听众,但我却对作者接话的水平吸引...
006摘抄:吉姆在每个城镇停留,找熟人吃早餐、午餐、茶点、晚餐,跟他们一一“交心”……返回后,立即给在各城镇会过面的人写一封信……张伯伦返回纽约后才几天,就接到总统亲笔签名的...
005摘抄:施瓦布有今日之非凡成就,应归功于他的人格,其中最悦人的因素之一就是他令人倾心的微笑。一个微笑意味着我喜欢你,你使我快乐,我非常高兴见到你!狗见到我们所表现出的那股...
004摘抄:假如我们想交朋友,那就让我们先站出来替他人做些事——做那些需要时间、精力、舍己、体恤的事。 札记:我也是今年才深深体会到这一点,并且在关注他人、为他人做事时感到甘...
作为普通人家的孩子,打从心底从没觉得“公主”这个身份与我有关。 虽然嘴上也会偶尔随大流自诩“公主”(比如每年3月8日),但心中却觉得实在难以实至名归。 查了百度:公主这一称呼...
003摘抄:如果你不想自己的孩子们吸烟,请不要跟他们唠叨,也不要谈你想得到的东西,只向他们表明香烟可能使他们进不了棒球队,或是赢不了一百码冲刺。 札记:这个方法我用过,确实好...
002摘抄:暂时撇开自己的心思,别老想着自己那些成就和需要,转而去琢磨一下他人的优点,给予他人由衷而诚恳的赞赏。 札记:在任何一个社群,有人说话或是分享,都期望被关注和回应。...