在创新驱动经济持续增长，员工日益独立自主，环境更加充满不确定性甚至动荡的新时代，未来的服务范式应该是怎样的?无论你是领导者，还是管理者，都需要关心这个问题。 在商业领域，胖东...
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胖东来极致服务跨界深度学习项目制定 -
甲辰年龙虎山修真太乙金华宗旨《道德经》人法地，地法天，天法道，道法自然，此为万法归宗之核心 《黄帝四经》人之本在地，地之本在宜，宜之生在时，时之用在民，民之用在力，力之用在节。”不尊天则失其神，不重地则...
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PCC Marker核心教练能力9、10、11（CKA）
教练留出时间和空间将平衡状态和教练状态保持到最后必须与客户核实一下我们可以结束了吗？可以帮助客户复盘面向目标取得得进展，他们对自己和处境有哪些学习收获，选定计划并且有清晰的理...
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PCC Marker核心教练能力9设计行动有能力与客户创造机会不断学习，既在教练过程中又在工作生活中，并采取新的行动最有效地带来约定的教练成果 拓展客户思路，协助客户确定行动方案去展示、练习或深化新的学习收获 帮助客...
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PCC Marker核心教练能力8创造觉察
教练有能力整合并准确地评价多种信息来源，并且做出解释去帮助客户获得觉察，从而实现约定的目标成果 探索客户所说的内容的深层含义，不被客户描述所误导，找到客户潜在的忧虑、典型的和...
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PCC Marker核心教练能力7直接交流
教练有能力在教练会谈中有效地交流，运用的语言对客户有最大的积极影响 教练使用清晰的客户语言，让客户占用多数谈话时间，教练有能力把从客户和客户的处境那里观察到的东西进行分享，并...
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PCC Marker核心教练能力6强有力发问
有能力以所提出的问题揭示出必要的信息，为教练关系和客户带来最大利益，推动客户从他们现在的位置去往他们想要去的地方，促使客户更深入、更广阔、更灵活地思考。 倾听客户如何运用语言...
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PCC Marker核心教练能力5积极倾听
教练通过倾听去真正理解客户想要的东西的实质，是基于客户所说的他们想要实现的目标进行聆听他们的目的和方向。 教练支持客户自我表达，创造空间让客户充分探索话题和相关的思想、感情和...
