来访者可以分为三种类型，分别是游客型，抱怨型，消费型，特点如下:
游客型的难点:非自愿，无需求。不认为自己有问题，没有咨询动机。
抱怨型难点:不认为自己有问题，认为都是别人的问题。
消费型:认为自己有问题，需要改变。
对于游客型的孩子，作为家长，需要有更多的耐心，共情孩子，给孩子更多的空间，尊重孩子的选择。管住嘴，稳定情绪。
对于抱怨型的孩子，我们需要察觉孩子抱怨背后的期待，接纳孩子的情绪，慢慢引导孩子转化到消费型。
对于消费型的孩子，我们需要非常尊重，接纳，欣赏和共情，通过把话题摊开了聊来确认主题，深入的聊下去，目标就出来了。
