【中原焦点团队网络初级32期爱善坚持分享】第86天(20220211周五)
“怎么”与“为什么” 的不同
我们问问题时一个小小的差别就可能使人们听上去的感受有很大的不同。针对来访者我们使用“为什么”问题可能是在提出挑战,而“怎么”问题才是真正的询问。通过下面这两个句子,我们做一下比较。
“你为什么认为戒掉酒瘾是对你有好处的?
”“你是怎么看待戒掉酒瘾是对你有好处的?”
上面两个问题中的第二个问题开启了可能性,让来访者变得更具描述性,这就是我们正要寻求的。
“你为什么会那么做?”
“你是怎么做到的?”
第二个问题开启的可能性,让人们去解释和描述他们的优势和资源,以及他们做这些有帮助事情的步骤。
但真正使用起来还是有点难度,因为我们日常生活中充满了各种“但是”和“为什么”。