一般化问话帮助孩子放下紧张的心情。在孩子面对所叙述的问题时，我们能够提供相关的信息，让他知道他所遭遇的问题是普遍的，帮助他看到自己的负面感受是相同处境下的人都会有的反应，让他觉得自己不那么孤单或特异，他自然比较容易看清问题，进而解决问题，这种方法叫作“一般化技巧”。
一般化技巧常用到的语言。大多数人也会如此……一般人遇到……也可能做与你类似的事情。根据……（经验或发展理论）这一类语言叫“一般化”句子，可以帮助孩子降低焦虑情绪，留下力气解决自己的问题。
一般化技巧的功能。1、使孩子明白每一个人活着都有其问题，不是只有他有问题，让他对于自己有问题这件事不要过于担心。2、使孩子觉察自己的问题也常常是别人的问题，如此可以缓和孩子对自己问题的焦虑与不安。3、帮助孩子跳脱自己看事情的主观视框，用比较客观的角度来重新看待自己以及问题。也就是换个角度看事情，让视野更宽广。4、最后一个目的，也是最主要的目的：要孩子“放下”焦虑，留着力气“解决问题”。当他不过分担心时,自然可以讲“力气焦点”放对地方来解决问题。
使用一般化技巧的方法：1、可以提供理论（尤其是发展的理论）或是大多数人的反应模式。2、当孩子所提到的问题有扩大与灾难化时使用。3、孩子所提的问题属于发展性的问题。4、把孩子说的很严重的词汇转化为一般的、普遍的、合于事实的描述，以替代病理化的描述。5、不是所有的孩子都适合一般化技巧。
一般化技巧多用用于处理孩子焦虑与担心自己与众不同的情绪，让孩子知道他所遇到的问题其他人也遇到过，甚至大多数人都有类似的困扰。如此，当被这样深层的同理之后，心情会较为稳定，才能留下力气，进而解决问题。
