前面几节我们聊完了如何制定战略,而接下来的内容涉及到如何落地战略?在战略解码环节,如何把战略转化为行动,推动战略有效执行是重中之重。过往我们经常会发现的问题是,企业在内外部专家的帮助下制定了很好的战略规划,但是能把战略执行好的品牌少之又少。我们业内常常说开玩笑说“策划一时爽,落地执行火葬场”本质上聊的就是战略执行的艰难。到了战略执行阶段,考验的不仅仅是咨询师的专业及平衡企业内部关系的功力,当然因为咨询公司内部也分的很细,大多咨询师只具备战略规划能力,并不具备协同战略执行的能力,所以很多时候企业找外部咨询公司做战略,从提案后一开始就处于空中楼阁状态,根本无法落地。
在战略执行环节不仅仅是考考验咨询公司,同时也十分考验企业的执行力以及快速决策把握战机的能力。一旦没有落地好,多半甲乙双方避免不了扯皮,甲方推脱乙方的专业水平不行,乙方抱怨甲方不听话执行。
为什么战略落地就这么难,我们发现除了咨询师本身的问题之外,最终破坏了战略的有效执行,导致踩了很多坑的原因常常有以下几点:
1、战略高不可攀,除了一把手,谁也不能准确理解战略,没有让每一个员工理解到自己日常工作与战略之间的联系。一把手自为指挥员工执行即可,但往往收效甚微。因为,员工并不清晰做这件事情的目的,以及做到什么样的程度,没有一个清晰的衡量标准。同时,在执行阶段哪些是战机,哪些是必须要达成的,在一把手的脑海里往往也没有清晰的路线图。
2、企业高层对战略无法达成共识,无法准确地向下宣导和灌输。有时候一把手解释不清楚,或者高层不认可也是没有办法执行好战略的。一旦高层都不认可,执行起来就是阴奉阳违,结局一定不会好。
3、战略和绩效管理体系不匹配,战略无法通过员工绩效推动落地。高层和员工都清楚,但是做这件事高层和员工本身没有受益,谁都不认真干,结局也一定不会太好。我们国内的企业很多都是老板赚钱,员工连汤都喝不上,因此,也造成了国内很少有公司能够长期生存下去,都是捞一波就走。
为了保证战略的有效执行,一般我们在制定好战略规划后,首先要做的一件事是战略解码,在战略解码过程中先做战略澄清,战略澄清就是战略执行过程中的第一步。
通常的做法是召集核心高管,召开3次2-3天闭门研讨会,采用分组讨论的方式,讨论核心能力,小组代表分享,现场归纳总结形成共识。目的是澄清“共同的长期价值追求,明确市场、产品服务和客户,明确核心竞争力及竞争策略” 并通过澄清“使命、愿景、价值观”企业文化,让企业文化贯穿到企业经营层面,在企业核心层上下同欲。同时把企业内部战术英雄拧出来,作为飞虎队,树立标杆形成体系标准。
例如:阿里巴巴的“遵义会议”在关键时刻,阿里召开战略澄清会,最终拨开迷雾,坚定方向。
背景:早期阿里巴巴在疯狂的国际化扩张阶段,面临资金链很快断裂风险,最糟糕的是公司的发展方向和主打产品还没有明确下来,且收入为零!阿里巴巴内部管理的混乱程度,以及团队成员间的矛盾和猜忌愈发严重。
举措:阿里最早的裸心会上,所有创始人坐在了一起,从晚上9点开到次日凌晨5点多,所有人的想法和建议都一一抛了出来,先理清内部的问题。
战略:3个“B2C”BacktoChina回到中国、BacktoCoast回到沿海、BacktoCenter回到中心。会议同时明确,要把“中国供应商”作为主打产品。
澄清:开源节流,缩编花钱团队,扩大创收团队。梳理文化,提炼使命、愿景和价值观。管理升级,主抓领导力培养,建立制度和体系。
那么在什么情况下,才是做战略澄清的最佳时机?
1、战略失灵增长乏力,需要战略升级:员工齐心合力执行战略但经营业绩每况愈下,或者企业遇到发展瓶颈难以突破时。
2、管理层与员工无法 “上下同欲”:原有战略是企业领导者自己定的,管理层了解有限,员工不理解,各部门落地战略时,经常“跑偏”,目标任务长期无法落实时。
3、组织能力失衡,缺乏业务协同:在原有战略执行过程中,逐渐出现资源无法匹配、内部相互扯皮、员工求新求变的意愿强烈等情况时。
4、管理团队成员产生战略分歧:管理层成员对企业发展方向和竞争策略产生怀疑或分歧,甚至组织内产生了异样的声音时。
5、核心管理人员发生较大变化:多个核心高管位置同时或相继发生人员更迭,且新旧领导者对原有战略的理解不同、认同度不足时。
6、组织管控关系/公司治理发生重大变化:兼并收购、机构重组、重要投资者入局、企业上市等原因引起组织或公司治理发生重大变化时。
本节就分享到这里,下面我们接着聊如何做好战略解码(二)。
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