文|露筠
瑞.达利欧 在《原则》中讲到,一个组织主要由“文化和人”两部分构成,二者互相影响,组织的文化决定了用什么人,组织里的人塑造了组织的文化。
现实中,有的组织公开透明解决分歧做决策,有的组织暗箱操作,领导为大。有些人面对工作中的人际关系问题,以个人舒服或个人利益至上为目标,不顾工作目标的实现与否,轻易妥协与让步;有的领导对于送礼请客的人、对于和自己关系好的人睁一只眼闭一只眼,能通融则通融,分配清闲的活,根本不顾对组织文化的塑造和影响。这些对组织目标实现不利,同时从个人成长来说,对员工并不是爱,而是纵容,甚至是危害。
瑞.达利欧认为“严厉之爱有助于成就优异的工作业绩和建立良好的人际关系”。他指出,对待员工该批评批评,严格要求,帮助员工取得优异业绩,体现其在组织的价值和贡献,从而实现其自我增强的循环,这是真正的爱。一个人的幸福感和他赚到的钱及职位“相关性很低甚至为零”,但是与其工作价值和人际关系质量有直接关系。
作为领导,履行职责,与员工一起发展组织需要有领导原则。
1 “任何组织或机构若想正常运转,其工作原则必须与其成员的生活原则相契合。”
这里讲到的契合不是说方方面面都要一致,而是在重要的事情上必须一致,如目标、工作原则、价值观等,同时要清晰具体表达出来,而不是像顾客至上、争做龙头这类模糊不清的口号。如果不一致,不清晰,成员间很难彼此和谐共事,很难遵循和践行。
有一次小高在讨论校训的会议上,提问”校训里这几个字怎么详解?我们老师没有统一的理解怎么给学生讲?” 领导脸色阴沉地说,这几个词都是大家常听说的,不难理解吧。小高继续问“那和我们学校的文化有什么关系?没关系的话放在任何一个工厂、公司都一样,老师们只好自己发挥了。” 小高想到的是校训绝不是没有任何文化内涵的口号。
2 平等公开,透明求真,面对事实
组织发展过程中有冲突有分歧很正常,但是每个人都有表达自己的权利和机会,“谁讲话有权威要看谁的逻辑站得住脚,而不是看谁的职位高,要让最好的点子胜出,而不要管是谁说的”。这样才能调动成员们积极参与,发挥主人翁精神。
事实上,有的组织在决策时,根本做不到这一点。有的领导最怕当面提不同意见或提出建议,认为这是不尊重。所以开会讨论时大家都一个个唱喜歌才是一些领导的期待。久而久之,人们要么不发言,要么讨好领导。即使对一个决策投票,多数人认为既然自己改变不了什么,不如事不关己高高挂起,态度就是随大流画对号、甚至没听明白什么时,跟着大家举手同意。这样的决策好像公开,难以透明求真,难以掌握事实。当然透明并非纤毫毕现,该保密的保密,该透明的透明。
作为个人 ,做好本职工作,积极构建有意义有质量的人际关系。
1 诚实正直守信,有原则底线
诚实正直即表里如一,所想与所说、所想与所感一致,这样才能更加容易真正快乐。不背地里议论他人或者组织,如果能当面指出就合理表达,不知道怎么表达可以不说。没有不透风的墙,好话可能不出门,坏话容易传千里。
有些组织因为领导间的矛盾分成若干派,有人盲目无原则地站队,有人因为私人关系而拿个人忠诚做价值交换,隐形的腐败就在其中。一旦圈地盘的领导难以掩盖其错误时,就会殃及他人。圈地或站队要有原则底线。
2 “切莫相信不诚实之人”
多么优秀的组织也有不诚实之人,尤其是有的人说谎的情况和耍两面派的本事超出大多数人的想象。有的人当面一套背后一套,嘴上这样说行动上那样做,人前人后判若两人。跟这样的人交往要谨慎,否则卖了你都不知道咋回事。这样的情况即存在领导与雇员间,也存在同事间。
小奈说起她的一个同事小王,在屋里和她议论同事小张时,咬牙切齿评论其工作不足,等她两个出门时正好碰见小张,小奈没说什么当时都觉得替小王尴尬,没想到小王出去牵起小张胳膊,嘴上喊着张姐,“你的工作干得漂亮。” 小奈说,好几次看见小王说谎时眼都不来眨一下的。
当然,不要简单的期待所有人对自己任何时候都会诚实。对于有些说谎的人,要看其频率和严重程度,不要一棍子打死,一杆出局。自己对待撒谎的人要有自己的相处原则。
3 做有意义的工作,构建有意义的人际关系
瑞.达利欧认为,有意义的人际关系意味着人与人之间相互关心,工作内外彼此支持相伴,享受在一起的时光。这是一种非常美妙的工作关系,非常值得珍视的表里如一的关系,该批评批评,该帮助帮助。工作中有这样的关系将会非常受益。
当然,有人说同事中无朋友,充满利益关系。的确,同事间的利益关系或办公室行政关系令一些人难以相信同事间真正的友情。我也曾经对一个原来的好友失望过,因为她的目标是当领导,她会为了实现目标,去做一些我们两个原来不认可的讨好、妥协、给自己贴标签等行为。逐渐我们减少了散步和逛街时光,我理解她需要更多的时间去走她的路。
那时我开始认为,人与人是一个合作关系,时间可短可长。随着每一个人成长过程中目标的调整,有的人会一直维持原来的关系,有的人会更换自己的交往圈子,我认为这很正常。我喜欢深交好友,庆幸人生中有一些老铁,陪伴着我,让我感觉自己不缺知心朋友。
总之,职场中的人际关系交织复杂,人与人很多方面都有不同。交往中只要清晰自己的原则就不容易迷茫。如果利于自己的工作可能关系会更容易长久,所以要了解对方的人性和目标,根据自己的原则渐行渐近,毕竟工作关系可长可短,可深可浅,和谐就好。
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