李雪松谈判36计之第二十二计:重整旗鼓。
退下来整理一下已经获得的信息,对之前的谈判做一些复盘分析,也可以邀请其他人从各自角度发表一下意见,重新筹划一下你的战略战术。这么做的话,也等于给对方一定的时间和空间,让他们能好好考虑一下你的方案。
我的理解与运用:
这一计关键词是复盘,在复盘之前其实还有四个步骤:发现问题,分析问题,解决问题,行为实验,最后复盘。但是大多数人会下意识跳过复盘这一环节,因为没有思考梳理的习惯。
我想到Emily学滑冰,刚开始练的时候她很害怕,一直要牵着手,或者要我紧根在她身边,结果她反而一直摔跤。
然后我就和她重整旗鼓,复盘分析讨论一直摔跤愿意,以及该如何应对。
她也意识到太依靠我扶着怕摔痛了,胆子不够大,还有一个就是担心摔倒了被路过的顾客嘲笑。
然后我就开始与她一起复盘分析,摔疼了怎么办,(趴在地上或者坐在地上休息一会,等到不疼了再起来);胆子不够大(我直接离开她的视线,她必须靠自己滑,勇敢迈出每一步);担心被吵笑(观察顾客有没有嘲笑,结果发现顾客会帮她没有笑她,还鼓励她给她加油)。
就这样一次一计行为实验复盘分析,现在她滑的很溜,还很得意的夸自己进步快,很厉害。