跟华杉学品牌营销 005 04 超级符号的三个判断标准2024-02-13

这一节我对「超级符号」以及『超级符号方法』的理解更深刻了一些,理清了「超级符号方法」的理论脉络,「超级符号」属于「符号学」,它的底层原理是心理学。

一、超级符号的三个标准

华杉老师讲道:“超级符号的三个标准:第一,明确的指称;第二,浓缩巨大的信息量和感情能量;第三,强烈的行动指令。指称是指什么呢?“能指”和“所指”,你拿一个符号它到底指的是什么。如果这个指称不明确,说了半天不知道是谁,那不白说了吗?超级符号就好像是一个我们电脑上传的那个压缩包,然后你把它压缩在一个压缩包里面,一个邮件发过去,收到邮件的人要把他解开,解开里面有什么呢?超级符号之所以厉害,就在于它能够四两拨千斤。四两就是这个压缩包,而千斤是它拨动的受众的潜意识和感情。”

这三条标准让我对「超级符号」有了更清晰的认识和更准确的判断。

首先,「超级符号」要有明确的指称。

《广告赏析超级符号十五题》中写道:“营销需要找到一个能识别并浓缩企业价值的符号。”

也就是说,对于企业而言,运用超级符号方法设计出来的品牌符号,要具备“指称识别功能”,品牌符号能够浓缩企业价值。指称不清晰,含糊其辞,就没有办法被识别出来,也就不具备指称的功能。

其次,「超级符号」“浓缩巨大的信息量和感情能量”。这让我意识到,符号不仅是信息的载体,浓缩大量的信息在一个符号中,符号还储存情绪,它是一个「压缩包」式的存在。

第三,『超级符号』蕴含强烈的行动指令,它具有“四两拨千斤”的效果。之所以有这样的效果,是因为「超级符号」是「文化母体」也就是“人类共同的经验和知识”储存、传承的载体,它本身在时间的作用下,储存并浓缩了大量信息在符号中,它的出现调动的是人类的『集体潜意识』,人受潜意识的影响,会不假思索地自动做出对应的行为。就像,我们上厕所时,看到带有长发的人物标识会将其识别为女性的符号,看到短发的人物标识会将其识别为男性的符号。长发和短发是最基础的、储存在人类潜意识中分辨性别的符号。

二、潜意识、集体潜意识、本能与原型

华杉老师在讲「超级符号」的理论脉络中讲道:“超级符号方法是一种符号学的方法。弗洛伊德提出了潜意识,他说潜意识是人类一切行为的内驱力,潜意识是童年形成的。荣格在他的基础上提出集体潜意识,就把潜意识的形成从童年,一下子推到他出生以前几十万年。荣格的集体潜意识就是指,人类世世代代的活动方式和经验,储存在人脑结构当中的遗传的痕迹。集体潜意识的内容是有全部的本能和它所联系的原型所组成的。这里我们又增加了两个概念,本能和原型。乔布斯看到小牛,看到它的本能,那时候还在少年时代,他就领悟到,以后他设计产品,要让它符合人类的本能,所以有了红黄绿三个按钮,它的原型是红绿灯。本能和原型是相互依存的,本能是原型的基础,而原型则是本能外化出来的景象。”

从这里我理解了「超级符号」方法的心理学基础,是从弗洛伊德的『潜意识』到荣格的「集体潜意识」。『文化母体』是星体运行规律的产物,人类活动是在「星体运行」规律的基础上延伸出来的,大到1年,小到1天,人类所有活动都需要符合星体运行规律,并在重复的过程中,形成集体行为,保存在集体的潜意识中。就像每年一次的春节,所有游子都会在除夕前不约而同地回家。

新年是「星体运行」的产物,每年到了冬季,气候原因不能外出农耕,人们没有事情做,就创造了一个节日/活动来凝聚人。

华楠老师在《超级符号原理》中讲道:“没有节日人就是散的,有节日,人群、众人就会进入相同的节奏,这个部落、民族就会凝聚起来。它有约定俗成的时机、道具、仪式。春节有庞大的符号系统、仪式系统和道具系统。”

也就是说,从几千年前,农耕文明使得人类有了固定的存粮,秋收能够支撑人类在冬季不用外出打猎也能存活,从而拥有了一整个冬天的空闲时间。在这段时间里,人创造出了过年这个节日和活动,用来庆祝和凝聚人,并延续至今。「新年」就是一个拥有几千年文化原力的「文化母体」。人从一出生就参与到「新年」的活动庆典中,从小时候的参与者、见证者到成年组建家庭后的组织者。在每年的重复中,每个人不断地积累对「新年」的认识,同时这又是集体行为,所有人在这个时间不约而同地根据习俗做同一件事,在年复一年的重复中,构成了『集体潜意识』和集体行为。

每个「母体执行人」快到过年,就开始不约而同地筹备过年需要的物品,比如春联、年货、年夜饭、红包、礼品、新衣服,红色的物品等等。

这里让我感受到,『集体潜意识』是整个群体对某件事有共识,「集体行为」也就是大家会按照习俗的说法和规定去执行这些事情。

借由乔布斯的案例,我也理解了产品与本能之间的关系。好的产品要尽可能符合「原型」,符合「原型」才最贴近人的本能,从而能够不看说明书,依据本能就会使用。

三、品牌理论是心理学的延伸

华杉老师讲道:“品牌理论就是心理学的延伸。在广告业的黄金时代,广告界的这个思想是非常领先的。心理学有这两条线,一个是从荣格到坎贝尔,然后到品牌原型;另外一条线就是从巴甫洛夫的刺激反射,到行为主义。最后我想说,不管是神话、电影、品牌,还是超级符号,背后的原理都是一样的,就是心理学的原理,从弗洛伊德的潜意识理论,到荣格的集体潜意识。使用超级符号就是回到人类文化母体,激活受众的集体潜意识,利用人类文化原型,获得人类文化原力,这是最深层、最高级、最强大的真正的洪荒之力。”

这里让我对「品牌理论」有了更深入的理解。首先「品牌」和『营销』是应用学科,它的支撑理论和底层学科是传播学、符号学和心理学。在心理学这个最底层学科中,又分为两条线,一条是将品牌符号嫁接在文化符号中,激活人类「集体潜意识」中的文化原力灌注在品牌符号中,占人类文化的便宜;另一条是行为主义,刺激反射原理,在编码制作「超级符号」压缩包的过程中,「超级符号」要尽可能地贴合原型、符合人的本能反应,接收到刺激信号的瞬间,直接穿越心理防线,做出「符号」指示的行为反射。

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