他人的言行举止或许会激发我们的感受，但绝对产生这些感受的原因。感受源自我们如何看待他人的言行以及我们当时的需要和期待。

当他人通过语言或非语言的方式向我们发出负面信息时，我们可以选择4种不同方式来接收：

1.选择指责自己，将错误归咎到自己身上。产生的感受可能是内疚、羞愧、压抑，我们的自尊心也会受到伤害。

2.选择指责对方将错误归咎到对方身上。我们通常会感到愤怒。

3.选择关注我们自己的感受和需要。

4.选择关注对方想要表达的感受和需要。

当关注对方想要表达的感受和需要，会让我们更容易理解他人。当表达我们的感受和需要，他人也才越容易理解满足我们的需要。

在与孩子沟通时，尤其是他有很强烈情绪时，我虽然努力想去理解他的感受和需要，但应对他强烈的情绪时还是忍不住要生气，要让他知道他是在乱发脾气。这可能是我一直以来应对他人负面情绪的模式——对抗。彼此都处于情绪之内，看不到彼此的需要。

如果我在孩子愤怒时，稳下来告诉他我理解他因为～～没有实现，所以愤怒，他的愤怒情绪也让妈妈感觉害怕和伤心，妈妈想要他能跟妈妈好好说明情况。如果这样会有什么不一样吗？