作为一线经理的推动执行能力和作为个人贡献者的高效执行能力并不能画等号,个人执行力强不意味着团队执行力就一定强。在任务执行这个维度上,初任经理需要认知转型和能力升级,积积思考如何发挥团队的执行力,以最大化团队产出为目标
从个人贡献者转变为一线管理者,面临的第一个变化,也是最大的变化是目标的变化,从只需要对个人工作结果负责,转变为对整个团队的目标负责。一线经理如果继续选择单打独斗,依靠自己的勤奋来达成团队目标,必然会拉低整个团队的效率。与此同时,团队的执行力并不等于每一个成员个人执行力的简单相加,需要一线经理真正担当起“管理角色”,让团队高效运转起来。一线经理不能再紧盯着自己擅长的事情或个人感兴趣的目标,而应该思考如何达成整个团队的目标,最大化团队产出而不是个人产出。
第一是目标设定。一线经理需要在职责范围内向团队成员明确传递哪些目标是更重要的,合理投入自己和团队的精力,而不是平均用力去完成上级布置的所有工作。我们河北中心10月-12月的主要目标就是2023语言艺术巅峰盛典的招募,在俩个多月的时间,全力以赴去招募节目,通过大量电话联系和上门拜访去完成目标,在主要目标的完成时也要兼顾基础目标,新签考级点也不能落下,只有新鲜血液的注入才能保证我们的生存。
第二是任务分配。一线经理需要把紧急程度不同和难度不同的工作任务,根据员工的特点合理进行分配,并与下属就工作任务的成功标准和时间要求达成共识。12月11日录制节目,10月份主要以推广为主,制定了完成节目数量的规划,10月份完成4个节目,11月份30个节目,录制前再收尾6个,人均13个节目。目前人人都已进账。
第三是过程管理。一线经理需要认识到,同样的工作,由他人来完成不可控的现实,要采取必要措施,保证团队工作的进度和质量。在新增项目谈判中,培训完毕后,陪同同事去上门拜访机构,洽谈合作方式,老带新言传身教,一同进步。
第四是应对变化。根据实际情况动态调整团队的工作计划,在充满变化的环境中主动管理交化而不是被动应付。一开始定的价格偏高,客户反馈后,再次召开项目碰头会,重新制定了合作政策,精炼总结新的话术,随着交谈的深入也对比同类节目录制找到了我们的亮点。
第五是总结复盘。一线经理不能停留在遇到一个问题就只解决这一个问题的层面,而需要帮助团队总结经验,提炼工作方法和规律,从而提升团队整体的工作效能。复盘是我们每一个传大凤凰人的必修课,针对每一个问题去剖析,把所有问题解决后在深度串联和共享,充分激发团队成员的工作动力,在任务执行上,参与工作决策的讨论,根据实际情况选择适合自身的工作方法,发挥自己的特长,形成直接的销售风格,不做千篇一律的机械工。