读者：the one
日期：2021.3.3
页码：P25—P34
收获：
第一章
三、你所谓的沟通，不过是一种操控
（一）沟通，真的那么难吗？
书里提到了“操控”和沟通的区别：
操控：带着自己的目标，想尽一切办法让对方同意你的观点，让对方按照自己的意愿去做，如果目的没有达到，就给对方贴上“很难沟通”的标签。即打着沟通的旗号去操控对方。
沟通：是人与人之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致，感情通畅。
沟通的步骤：
1.看到并接纳对方的感受。
2.表达自己的感受。
3.听到对方的观点，从对方观点中发现对方的深层需求，尽自己的能力满足对方的需求。
4.表达自己的观点与需求，邀请对方在有可能的情况下满足自己的需求。
5.在双方的需求都坦诚呈现的前提下，寻求双方可以达成一致的地方。
所以，沟通是表达自己的需求，表达自己的希望，同时也能看到对方的需求、对方的感受，在感受连接的情况下，找到双方都认可的解决方法。
沟通是双方的，如果只是一味地让对方来满足自己的意愿，如果只顾达成自己的目的，只顾让对方听自己的，那就不是沟通，就变成了操控。
我们要学会觉察，觉察自己的沟通模式，学会看到自己习惯性的操控，只有放下操控，我们才能学会沟通。
（二）赢了争吵，你输了什么？
一位哲人说过：“达到目标最有价值的一件事，不是真的达成了某个目标，而是为了这个目标你成了怎样的人。”
人与人之间，一切的痛苦都来自关系，一切的幸福也是来自关系。如果赢了道理却输了关系，到头来还是输。
案例中和服务员争吵的男人，虽然道理在他那边，但结果是，一家人愉快的周末被破坏了，温暖的家庭聚会气氛可不是八块钱可以买到的。
