为了儿媳妇和孙子，她又选择了坚强地活下来，可是长期的内心折磨她，头发也有一半变白了，整个人变得憔悴不堪，她经常夜里失眠，生活和裁缝工作陷入了混乱。睡眠变得一件难熬的事情，几乎每天失眠，入睡难，做噩梦，又容易早醒，常常夜里一个人躺在床上，看着天花板发呆。后来夜里实在睡不着，就躺在床上看书，直到看累了，才在凌晨迷迷糊糊睡一会儿。人好像废了，有时候一想到丈夫和儿子的事，就对什么提不起兴趣，极度沮丧之下，甚至想结束一切，但是听到孙子喊奶奶的时候，她的心顿时融化了！
白天靠裁剪做衣服来打发时间，晚上靠读书写作来熬过漫长的黑夜。尽管读书写作能带来一丝慰藉，来填补自己的胡思乱想，但饶是如此，身体还是常常出现胸闷心慌的感觉，到医院检查身体没有器质性问题。也到医院配了好多药，但是一停药，就会陷入灾难化思维中，常常进入悲伤的情绪中，整个人像行尸走肉一样，浑身无力，除了白天的裁缝工作能让自己专注一些，可即便如此，也常常将顾客的衣服剪错出乱。后来她通过网上学习知道，如果不寻求心理咨询师的帮助，她将一直活在焦虑和抑郁中。
来访者的泪水缓缓地流下来，口罩的边沿渐渐地湿了。王阿平始终在耐心地倾听，不时地点头以示理解与共情。此时，倾听是最好的陪伴，只有墙上的时针在“滴滴嗒嗒”地走动，似乎在默默地安抚来访者那一颗受伤的心。
等来访者情绪稍稍平静之后，“我知道你很痛苦，我非常理解你的心情，但这不是你的错，也不需要为家庭而感到内疚，请相信我，你一定会好起来的！”阿平深深地知道她的痛苦和挣扎，他们是一群需要被看见，渴望被治愈的特殊群体！只有自己完全从来访者的内心去体验，来访者会觉得咨询师完全理解了自己的内心世界，自己是被理解的、尊重的和接纳的，来访者才愿意向咨询师完全敞开自己的心扉，从而完全建立了彼此信任的关系，才能推动咨询向前发展。
