题目11：聪聪的烦恼
班上有个男生叫聪聪，上课时注意力不集中，好动且话多，常常不假思索地打断老师讲话，随口说出自己的想法。他与同学开玩笑时也不注意分寸，缺乏界限感，因此与同学经常发生矛盾。一旦产生矛盾，他容易冲动，甚至引发打架事件。由于他经常在课堂上干扰老师教学，同学们对他意见颇大，导致他经常与同学关系紧张，他自己也很苦恼。
背景与学情分析：本案例中聪聪与同学的紧张关系，让他也感到了苦恼，这说明，聪聪本人也发现了自己的不足，有改进的想法，只是苦于不知道如何做？这种人际交往关系的处理，对于小学生来说，还处于学习阶段，需要教师与家长的引领。
评析过程：小学生自控能力弱，非常容易根据自己的意向判断事情的对错，所以常有矛盾发生。聪聪平时的不良行为，就是因为他控制不住自己的情绪，爱冲动，说话不分场合，没有界限，让同学们感觉很不舒服，所以导致同学关系紧张。
方法策略：
1.个别谈话，引导反思
每个学生遇到问题，都希望有人能理解自己，帮助自己。班主任找学生单独谈话沟通是最直接的方式。通过谈话，可以了解学生内心的想法，便于解决问题。“聪聪，老师感觉你最近很苦恼，是有什么事吗？需要老师的帮助吗？”（不是批评，而是真诚地想帮助他，可以让聪聪放下戒备。）“那为什么大家会对你有意见呢，不愿意和你玩呢？”（引导反思自己的行为，换位思考）“那今后应该怎么做呢？老师给你提几点建议好吗？第一，与同学发生矛盾时，先不要冲动，主动离开，冷静之后再找他谈话，说出你的想法，第二，课堂上要学会控制自己，不要随便打断老师讲课，有问题记录下来，课下问老师。第三，与同学开玩笑时，不要揪着同学的缺点不放，要发现每个人的闪光点，每发现一次给自己奖励一次。”
2.与家长沟通，关注孩子情绪变化
向家长了解学生在家时，是否因为一些小事就爱发脾气，是否愿意与家长谈论学校的事情？并向家长说明学生在校的表现，希望家长多关注孩子，引导他学会调节自身情绪，说话做事要三思而后行。
3.利用活动育人，增进同学友谊
开展班会活动，主题可以是“和谐相处，共创美好生活”，教给学生如何与他人相处的方法。也可以是“课堂守纪，我最行”，向学生明确课堂纪律。班主任要针对学生的实际问题，年龄特点召开主题班会，让班会为实际解决问题服务。同时还可以开展增进同学友谊的活动，例如，给同学过生日，评比助人为乐奖章等，在活动中构建和谐的班集体。
在各种活动中多关注聪聪的表现，多创设机会让他展示自己，改变同学对他的看法。
反思感悟：首先每个育人问题背后都离不开家庭教育的因素，所以家校共育原则必不可少。案例中聪聪不会处理人际交往关系，家长的关注和指导不到位，让孩子无的放矢。其次，班主任的班级建设问题，要遵循个别教育与集体教育相结合的原则，把学生个体融入班集体中，打造和谐，健康的班级生活。
