作为管理者，你要知道，你是来做事的，不是来交朋友的。放纵纪律，对制度宽容，这是对员工的不负责；帮助员工成长，拿到结果，获得更体面的生活，这才是对员工最大的负责。所以，一个合格的管理者，往往从“做坏人”开始。
1、敢于撕脸皮，指出员工的问题
当员工态度非常不认真，总是在犯基础性错误时，你要敢于撕下脸皮，批评他，指出他的问题。批评的重点在于“评”，而不在于“批”。没有人喜欢被批评，但所有人都喜欢听建议，把事情做漂亮，赢得别人的认可。
批评有三个层次：
①只批不评
有些管理者会责备员工，指出他的问题，但不去分析员工为什么犯这个错误，也不给建议。这么做，是帮助不了员工的。正如英国行为学家波特说的那样，“当遭受批评的时候，下属往往只记得开头的一些话，其余就不听了，因为他们在忙于思索论据来反驳开头的批评。”只有情绪，没有解决问题，这样的批评是没用的，甚至会产生反效果。
②既批又评
就事论事地指出员工的不足之处，并且能够带着他，一起去复盘，去分析，去改进。你没有私心，批评他是真的希望帮助他成长，他是会感受到的，不会反感你，反而会尊重你。
③自我批评
你要引导下属自己意识到自己不足的地方，自我反省。同时，你也能照镜子，从员工身上看到自己的问题，共同承担责任，一起成长。批评要一对一，要关起门来批评，对事不对人。
2、绝不一视同仁，要区别对待
团队里的公平感很重要。所谓的公平，绝不是一视同仁，而是对员工区别对待。什么意思？你要“厚此薄彼”，敢于向贡献者倾斜，对得起好的人，对不起不好的人，不让强者受委屈。具体说来，在人才培养上，你不能在每个人身上都花一样的时间，你要学会做取舍，尽力去培养、帮助10%的强者，让强者愈强，再鼓励剩下的90%的人向强者看齐。
在利益分配上，你不能搞平均主义，吃大锅饭。大锅饭看似每一个人拿的钱都一样，是非常公平的。但实际上是最大的不公平，因为干得好的人吃亏了，而干得差的人却占了便宜。让贡献最大的人，拿到最多，这才是真正公平。所以，有差别不是一件坏事。有温差，才会有清风；有落差，才会有水流。团队成员之间有差别，才有活力。
3、心慈刀快，敢于开除人
管理者到了一定境界之后，内心会越来越像一个“菩萨”。没有什么纠结，一心向善，至真至纯。你的心很仁慈，但是你的刀要快，要能够开人。
要开除什么样的人？
①是价值观不好的人
价值观不好，触碰公司高压线，不管他的业绩有多好，一定要开掉。
②是工作态度特别差的人
态度特别差，可以用管理十六字方针：动之以情，晓之以理，诱之以利，绳之以法。当前面三个办法都解决不了，依然屡教不改，那么只有绳之以法 。
③是持续拿不到结果的人
可以先给他机会，让他转岗，或者培训他，当你尽到了管理的责任，他仍然不能胜任，达不到企业的要求，那么只好开除他。
记住：开过100个人的，才叫做管理有境界，开过10个人叫做管理入门。
最后，总结一下：做管理，千万不要做“烂好人”。真正优秀的管理者，往往是“雌雄同体”的双重人格：一面是对团队的爱，能够关心大家，平时和团队能玩到一起；另外一面是和员工保持距离，狠得下心，不怕得罪人，敢于做“恶人”。工作魔鬼，生活好人；雷霆手段，菩萨心肠，这可能是对管理者最好的诠释。
