2021年5月16日 中原焦点团队网络初25期 复训初27期 郭素梅 坚持分享178天
引导出现正向所欲行为
而非要求停止不当行为
在当事人犯错时,周围的人都会想要通过提醒当事人犯错行为的不当性,来告诉当事人不要再这样做了。但是,当事人就一定知道怎么改进了吗?
当周围人想要指当事人的犯错行为时,要能清楚地向当事人说明,希望看到当事人要去做的行为,而不是不要做到行为,否则当事人不知所措,或只是停止做不要做的动作,但不见得会做出别人所欲的行为。
目标设定中,以要做什么,要出现什么的正向所欲语言来形塑目标的意义。
举例来说,当一位太太向咨询师抱怨,我一直在跟先生吵架了很多年,我不想再这样吵了。咨询师可以接着询问,你希望你们两个不要吵了,那么你希望你们两个互动是什么样子?咨询师可千万不要预设自己知道当事人的目标,这位太太的目标很有可能是恩爱沟通,可能是井水不犯河水,也可能是分居或离婚。
即使当事人回答是恩爱沟通,仍可再追问对她本人来说,恩爱沟通的定义为何,毕竟同一词汇对不同的人,有着不同的认定与期许。