前言：对应问题的解决与一些思考学习的笔记，三层笔记方法很有用，但是对于专业知识的理论学习，这一个方法却没有那么好的效果，目前是被动接受学习的状态，是需要等到复习的时候才会好一些吗？
一、行动笔记
1、探索理论学习的一些好的方式方法，建立一个长期有效的实用性学习系统。
二、思考笔记
学习完这一个部分想要根据 这一章的内容去想一个专题：如何利用绩效制度去提高公司的效益，形成高价值杠杆，又如何去计算这种杠杆率与维护这种制度。
每一次学完都会有无数待解决的思考，但是自己却没有深入探究，比如我待的公司有什么的激励手段，一些著名企业的激励方法有哪些，这些不同的激励方法在不同的企业产生什么样的效果。如果把我自己当成一个小企业小系统，那我自己的激励措施是什么？这些都是需要深入思考的，但是我划分出来的学习时间却很少，都成了待办，如何解决这一个问题也是一个关键。
三、存档笔记
第十一章 激励
第一节 激励概述
一、激励的概念（选择）*
激励是指激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程，简单而言，激励就是调动人的积极性的过程
管理心理学认为，得不到满足的需要时激励过程的起点，也是激励存在的技术
激励的过程是周而复始，不断前进，不断升华的
二、激励的目的与作用（简单、论述）
目的：提高员工的工作积极性
衡量积极性：干劲、责任心、主动性、创造性等
作用
①吸引人才
②保证工作有效性和效率
③激发员工创造性和革新精神
第二节 激励理论
一、内容型激励理论
1、马斯洛：需要层次理论（选择）**
美国心理学家马斯洛在《人的动机理论》中提出了需求层次理论。
①生理需要（最基本）
②安全需要
③社会需要
④尊重需要
⑤自我实现需要
2、赫茨伯格：双因素理论（选择、简答）**
保健因素（不满意）激励因素（满意）
包括公司政策与行政管理，监督方式、关系、工资福利、安全、工作条件、个人生活、地位工作上的成就，才能获得承认、工作本身的性质，个人发展机会，责任感、奖金
来源由外界的工作环境因素引起多由工作本身因素引起
作用满足后可预防人们的不满，单不具有激励作用能带来积极态度，提高满意度
3、麦克莱兰：成就需要理论（选择）*
又称后天需要理论
成就需要
权利需要：对影响力和控制力的向往
社交需要：
二、过程型激励理论
1、弗鲁姆：期望理论（选择、判断）*
弗鲁姆认为：一种激励因素作用的大小取决于两方面因素：一是激励因素所能实现的可能性（或期望）的大小，二是激励因素对其本人的效价大小
M=f(E.V)
M:激发力量
V(目标效价）：实现的目标对个人价值的大小
E(期望值）：人们对实现目标可能性的判断
启示：如果想获得较大的激励，一要清楚所做之事对员工的重要性，二要清楚该成功的可能性
2、亚当斯：公平理论（选择 判断）*
主要研究报酬的公平性对人们工作积极性的影响
个人所得的报酬/个人的贡献=他人所得的报酬/他人的贡献
启示：①公平合理②横向比较保持组织稳定③识别个人认知偏差
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三、行为改造型激励理论
1、斯金纳：强化理论
所谓强化，是指对一种行为的肯定或否定的后果，它在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生
正强化
负强化
惩罚
消退
行为原则
①目标原则
②小步子原则
③及时反馈原则
④正负强化相结合原则
2.海德：归因理论
认为人们对过去的成功与失败，一般会有四种归因：努力、能力、任务难度和机遇
①、从内外因看内因:努力、能力，外因：任务难度、机遇
②、从稳定性看稳定性：能力、任务难度，不稳定性：努力、机遇
③、从可控性看：可控：努力，部分可控：努力 不可控：任务难度、机遇
第三节激励的原则与方法
一、激励的原则（简答、论述）***
①组织目标和个人目标相结合
②物质激励与精神激励相结合
③正激励和负激励相结合
④差异化与多样化相结合
⑤公平和公正
二、激励的方法
①物质利益激励
②目标激励
③任务激励
④榜样激励
⑤培训激励
⑥荣誉激励
⑦组织激励
⑧制度激励
⑨环境激励
⑩危机激励&信息激励
