倾听的过程中最需要注意的是什么？首先就是倾听的态度。倾听之前，态度先行。
倾听的第一个基本态度是信任。你对孩子要有深深的信任，相信他有处理自己情绪的能力，有解决自己问题的能力。倾听一定要放下你的担心，放下你的恐惧，全然地信任孩子。
倾听的第二个基本态度是真诚。积极倾听的公式是事实+感受，倾听的时候记得：人在，心也要在，发自内在真诚的面对孩子和自己。
倾听的第三个基本态度就是接纳。你要能够接纳他的情绪和行为，如果不接纳的话，你自己也在问题区了，这个时候，需要使用的是双方处在问题区的技巧，单纯的倾听就不合适了。
倾听的第四个基本的态度是同理，同理是什么呢？你能够感同身受我的感觉，同时又能区分这个感觉是我的，不是你的。
倾听是同理，而不是同情，他只是有情绪，只是遇到了问题。任何时候，态度要走在技术之前，从某种程度上说，倾听的态度要比倾听的技术更加重要，哪怕你技术不是很熟练，但是只要你态度到了，孩子是能够感受到的。带着信任、真诚、接纳、同理去和别人相处，那么从你了解这个概念开始的一刻你的关系就改变了，哪怕你还什么都没做。
倾听的作用：
第一，倾听可以帮助孩子减少对负面情绪的恐惧，正确认识并掌控情绪。
孩子有情绪的时候，我们没有评判，只是全然接纳，那么孩子也会更接纳自己和他人的情绪。问题在于，很多父母自己对情绪都没有正确的认识，就很难接纳孩子的情绪了。
人有四种基本情绪：喜怒哀惧。每一种情绪都有它特定的作用。
喜悦是什么能量？喜悦是庆祝生命的能量。
愤怒有什么用？能帮助我们做什么？愤怒是一种力量，让我们维护自己的界限。
悲哀有什么用呢？有人去世，我们会说节哀顺变对不对？事实上，这是不对的。悲哀是需要充分表达的，完完全全哭过之后，你才能真正放下。充分表达悲伤是必须的，悲伤是告别过去，开启新生活的能量。
恐惧呢，有什么作用？如果一个人完全不知道害怕，他会不会遇到危险情况不知道避开？所以，恐惧是一种避免危险、自我保护的能量。
如果父母对孩子的情绪是接纳的，孩子就会对自己的情绪接纳，从某种程度上说，接纳自己的情绪，就等同于接纳自己这个人，所以倾听可以提高孩子对自我的接纳度，提升孩子的自我价值感。
第二，倾听会降低孩子的情绪温度，释放过去积压的情绪，还会让关系更亲密。
第三，倾听可以协助孩子自己解决自己的问题，提升孩子对自我负责的能力。
第四，积极倾听可以让我们了解孩子行为背后真正的原因和需求，从根上帮助孩子。
倾听的基本态度是信任，真诚，接纳，同理。倾听可以帮助孩子减少对负面情绪的恐惧，正确认识并掌控情绪。降低孩子的情绪温度，让关系更加亲密，协助孩子自己解决自己的问题，还可以看见孩子行为背后的需要，从根上帮助孩子。
有效的倾听真的非常重要，遇事时先处理情绪，之后处理事情会客观些。
