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那么，带着牧羊人的自觉，我们结合公式，来看看主持会议的动作

要领：

主持会议=行为设计+全程控场

■动作一:行为设计

主持好一场会议，前提是清楚会议的目标是什么。一场为「让所有人落实某项特定事宜而召集的会议，和一场没有既定的想法、只是为了

集思广益而召集的会议，目标不一样，主持人和与会者的沟通方式自然也不一样。这个时候，主持人可以通过行为设计，使用一些非语言的方

式向与会者施加影响，完成会议组织工作。

以下列举了4种方法，供你参考。

方法一：设计场地

安排会议的召开地点，本身就是主持人和与会人员的一种沟通方式。比如，把会议安排在工作现场，和专门预定一个会议室，或者把与会者带到度假村开会，三者传递的信息显然是不同的。

工位上召集的站会，在开会前就向大家传递了一个强烈的沟通信号:这个事儿必须当场定下来，而且开会时间不会太长，只谈具体的

事。至于组织全员到度假村，在一个休闲娱乐的场合开会，其实是在暗示大家可以敞开聊，会议主要是为了促进大家的情感和交流，得出讨论

成果则是次要的。可以想见，开会场地的选择其实传达了非常丰富的沟通信息。这是你应该结合会议目标首先把握的。

方法二：设计时间

同理，对于开会时间的设计也蕴含深意。

比如，公司平常9点上班，你告诉大家：“这个会，辛苦大家，上午8点之前一定要到。''潜台词其实就是会上讨论的事项刻不容缓。但是如

果你说：“我们把会议安排到下班后，大家现在都跟家里打个招呼，可能会很晚。”意即我们需要充分讨论，“耗到”大家达成共识为止。

所以，下次你发会议通知的时候，也可以通过设计会议时间，预先向与会者传达信号。

方法三：设计环境

设计会议环境同样是有效的沟通手段。

我们可能都有这样的经历：进入一个会议室后，发现座位的安排方式跟以往不同，大家要从围坐一圈变成分小组落座。那我们立刻会意识

到，这是一个要进行讨论的会议，甚至可能要按组别来竞争。

当然，设计环境不仅体现在位置安排上。有的会议主持人还会把握会场中的其他一些要素。举个例子，通常在互联网公司，会议室里摆放

的是瓶装水或一次性纸杯。但当会议参会方是一家体制内的单位时，心思缜密的主持人就会把瓶装水换成青花瓷的杯子，通过两排码放整齐的

瓷杯向与会双方传达郑重感、仪式感。

同理，主持人提前在会议桌上准备好笔和纸，就意味着这个会议要讨论，要做记录；主持人预先把会议资料送至参会人手中，就意味着大家要提前做功课，不能无准备就发言；主持人把沙漏、计时器摆放在会场的醒目位置，就意味着会议讨论要有时间观念；而主持人将两张很大的罚款二维码贴在会议室的醒目位置时，就意味着会议规则很重要，违反规则就有可能被罚款……

当这些本不应该出现在会议室的小道具出现时，无须主持人强调，会议的氛围也会相应地发生改变。除了会议室环境，主持人本身的服装、状态也是“环境设计”的-部分。一个平日衣着随意的人在做主持人的那天换上一身笔挺的西装,与

会者就能从中解读出他的态度。更关键的是，主持人的态度也会进一步影响所有与会者的态度。

你看，身为会议的主持人，是不是“工夫在诗外”？什么都没说呢,一个有经验的主持人就可以传递出很多沟通信息了。

方法四：设计规则

规则的设计，简言之是在会前“立规矩”。

当年，联想的创始人柳传志先生在联想公司定了一个规矩：“开会不能迟到，迟到就要罚站一分钟。”从那以后，不管是谁迟到，通通要

在门口罚站一分钟，柳传志先生自己迟到也甘愿受罚。直到有一次，一位德高望重的老领导迟到了，请注意是柳传志先生曾经多年的领导也是

如何应对的呢？如果柳传志先生说，“迟到该罚，但我作为晚辈，我替您罚站”，是个不错的沟通策略，但效果其实没那么好。毕竟，真正破坏规则的人没有受到惩罚。柳先生是这样对老领导说的：“根据咱们的规则，您也得罚站。不

过，您在这儿站一分钟，下班回家之后，我到您家去给您罚站一分钟。”老领导真的就站了一分钟。后来柳先生说：“我坐在那儿，坐出一

身的汗。"这个看似“不近人情”的做法起到了给会议主持人赋能的作用。通过这个举动，所有人都会意识到，不迟到是会议召集的一个刚性要求，谁都不能“豁免”。需要特别注意的是，首先，规则要在会前制定。不能等到会议半途

越讨论越混乱的时候，再去“拍脑袋”立规矩，这样很容易让主持人和与会者变成对立面。其次，规则要根据不同的目标和会议形式去设计。不能所有的会都紧张得像拉警报一样，没人受得了。

那么，规则设计的分寸感要怎么把握呢？

常见的会议规则跟下述三件事有关：

第一是手机和电子设备的使用规则设计。这是为了管理参会人的注意力。

第二是发言时间的规则设计。这是为了严防跑题和超时。第三是会议材料管理的规则设计，这是我认为最重要的一个设计。

  I：

  日常工作会议，主持人可以通过行为设计，用非语言的方式向参会者营造不同的气氛！

    因为日常工作会议，要达到的目标不一样，主持人和与会者的沟通方式也不一样！比如，一些特定的事和没有目标的茶话会，主持人会的准备不同的沟通方式。

    这里有四种行为设计方法可以帮助到大家！

1.设计场地

    不同会议目的可以设计不同场地！例如，马上需要定下来的事，比较紧迫，会议时间短，可以直接在工作现场开展会议；如果是工作之余的交流会可以设计在度假村等休闲放松娱乐等地方，方便大家情感的交流！

2.设计时间

  通过设计时间传递会议信息。比如，在上班时大家吃好饭碰个头，半小时时间，传达一些已定的信息！和通知大家下班后，告知家人晚点回家，公司要开会，意思商量的事情有点复杂，可能会很长时间段讨论才会有结果！

3.设计环境

  会议环境的设计也是一种有效的沟通。比如，会议桌上放好纸和笔，意味着要记录！放沙漏计时器，意思每个人都发言都严格不能超时。主持人自身的设计也能表示今天会议主题！

4.设计规则

会议规则需在会议开始前就定，

比如：手机静音，发言时间规定等

以上适合一般的日常工作会议，年会、表彰会和其他一些仪式性的会议设计需要另外的特定方式！

A1：

  上个月，几个同事一起商量疫情下怎么来酒店生存，给出解决方案！结果大家在一起喝喝茶，随意性的你说一句，我说一句，时间很快过去了两个小时，最后确啥结果也没有！

  一开始如果定好规则，每个人参加会议前必须要准备好自己的方案，开会的时候每个人来分享自己的方案，最后大家来分析方案的可行性，最终一定会的达成一个共识可执行的方案。

A2：

目标：模拟一次静心慢生活智慧文化的读书会

规划：

        周三下午1：00-3：00，设计这个时间，方便一些宝妈，3：30后不耽误接娃！

        环境设计要有禅意，赏心悦目，让人心生愉悦！让平时在忙碌和焦虑的生活中得到放松。

      时间：设计2个小时，安排了合适这个时间的PPT.

      规则：手机静音，全神贯注，每个人分享不超过三分钟！大家都有机会分享！